上海小昆山高科技发展有限公司党支部深入贯彻党的二十大精神,紧紧围绕长三角G60科创走廊高质量发展要求,以党建引领贴心服务,当好“店小二”“品控员”“红管家”,从擦亮服务底色、优化营商环境、强化资源对接出发,积极发挥党组织战斗堡垒作用,与小昆山工业园区内企业的深入沟通,不断提升金牌“店小二”服务水平,助推园区内企业高质量发展。
“店小二”身份坐窗口 擦亮服务底色
党的二十大精神是推动经济高质量发展的强大精神指引,公司党支部坚持党建引领强理论、强责任来擦亮服务底色。通过领导示范领学、联系实际深学、营造环境促学等方式开展学习,开设“落实二十大精神 讲好小昆山故事 优化营商环境”“精准把握中国经济发展新航向”等课程,有效引导党员群众以学促行,主动与企业面对面接触,悉心听企业心声,为营商环境的优化打下了良好基础。同时,用心服务好企业,完善服务规范、优化政策宣传、提升服务效率,结合“班子+”工作机制,即将园区企业划分6个片区,由每位班子成员同一位科室负责人组成一个小组,与10名党建指导员和12名服务专员进行点对点认领服务责任区、坐实窗口,确保企业“找得到人、办得了事”。“店小二”深入困难多、工作打不开局面的企业内,以及企业园区、仓库等场所,把问题研究透彻、把措施提准提实,推动解决一批发展所需、改革所急、企业所盼、民心所向的问题,做到“两个覆盖”,即人员全面覆盖、企业全面覆盖。
“品控员”身份访企业 优化营商环境
培育优种需要沃土,企业发展离不开营商环境,公司党支部致力打造良好的营商环境。“走出去”宣传到位。班子党员带头走访园区企业,通过走出去架起与企业沟通交流的桥梁,主动了解经营情况、倾听企业心声,配送个性化服务,以心交心真诚服务企业、赢得信任尊重。“坐下来”沙龙座谈。以创新优化、打造金牌“店小二”服务作为出发点和落脚点开展的“周五沙龙”活动,通过探讨在服务企业过程中发现的问题,从企业合理性需求出发、从自身出发查找问题根源,切实转变工作作风,为优化营商环境、助推小昆山经济高质量发展献计献策。“沉下心”调查研究。坚持党建引领“人在网中走、事在格中办”的理念,大兴调查研究,定期开展园区营商环境的专题调查研究。通过送“码”上门,企业扫描二维码即可实时化反应经营情况、需求等,公司党支部及时掌握企业最新动态,以企业需求为导向,做好精细化、个性化服务,解决了一批企业专利申请、高管子女入学就读等问题,以“品控员”身份解决企业发展后顾之忧,持续优化营商环境。
“红管家”身份解难题 强化资源对接
公司党支部以融入“长三角G60科创走廊”建设为着力点,在园区积极搭建桥梁,以“红管家”身份对接要求、解决需求、呼应诉求。按需配送法律服务。为打造亲商、助商营商环境,公司党支部坚持党建引领送法律服务,通过驻点解答、法服进企两结合的方式为企业提供法律援助。公司常设“公共法律服务工作室”,邀请镇司法所专业律师免费为企业提供法律咨询服务、开展“法律体检”“法律服务座谈”等活动,从常见法律问题出发,以案例讲解、互动交流、专业解答,为园区企业提供优质、高效的法律服务。按类开展学习培训。为推动企业高质量发展,本着立足企业、个性服务的原则,公司党支部积极对接企业需求,联合相关职能部门按类共同开展“联企业 送培训 助发展”活动,为园区企业送去财税、工商、高新申请等不同类别内容培训。培训活动让企业增加获得感的同时,也为园区经济转型升级和高质量发展提供了支撑。