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公租房党支部:以“三精”促“三心” 打造“店小二”人才服务
发布时间:2022/9/1 10:13:00阅览次数:5222文章来源:国资委

近日,公租房申请人姬小姐顶着烈日来到公租房管理中心,送上一面写着“专业品质 卓越服务”的锦旗,锦旗的背后离不开公租房公司党支部在助力推进松江人才安居工作上的用心用情,始终坚守为民服务的初心,将党建与业务相融合,用精心精准精细的“店小二”服务筑好人才安居巢,营造拴心留人居住环境。

精心统筹房源,让人才住得安心。“安居才能乐业”,公租房公司党支部综合考虑人才多样化的安居需求,加大公租房房源供给,打造“拎包入住”的高品质住房。为更好服务人才,配合松江区首个人才服务站启用,佘山地区海珀佘山及国贸天悦悦山庭两个新上市小区授牌成为人才公寓型公租房,可提供169套房源。这也是继茸城新业苑、合景天悦等人才公寓之后推出的最新项目。截至目前,已投入市场的公租房房源共有4054套,到今年年底将达到4251套,年内预计还有三百多套房源移交并启动装修。租赁模式继续沿用广受欢迎的拆套方式,减轻人才住房成本,力争以多样化、多元化的房源选择让人才在松江感受到家的温暖

精准对接需求,让人才住得顺心。党员干部充分利用自己的业务知识和经验,将政策“送上门”,通过“面对面”让人才“零跑动”,实现公租房供需精准匹配。在近期“走进松江区公共租赁住房”政府公开月活动中,支部党员青年代表前往区经开区为G60重点企业相关负责人及区青年人才代表介绍申请流程、申请条件、房源分布、租金情况等,针对居住证、社保、可申请户型等问题一一给予解答,让人才对政策、房源有更清晰、准确的了解,从而匹配到自己满意的房源。此前还与区委组织部、区教育局、华东师范大学第二附属中学松江分校等领导沟通对接,已为新教师和选调生找到了合适的意向房源,切实帮助各类人才实现就业初期的平稳过渡。

精细服务到位,让人才住得省心。为更好提升服务体验,松江公租房公司打通线上线下渠道,让服务更高效、更便捷、更贴心。线上瞄准信息化手段加快业务办理速度,积极推进公租房管理服务平台优化升级,通过优化手机应用“租户端功能让申请更加便利。目前正积极对接区政务办、区房管局等单位,从技术角度打破公租房平台和“一网通办”端口、“随申办”平台运行的技术瓶颈,争取早日实现全程网办,让数据多跑路、群众少跑路。线下办理窗口始终坚持“热情主动、有问必答、一次性告知”等规范要求,强化工作人服务意识,耐心细心申请受理登记和咨询等业务,解决人才租房的难点、堵点多次受到人才的感谢

松江公租房公司将继续坚持党建引领,把工作落到实处,以“店小二”服务打通“最后一公里”,解决人才安居需求,增强人才吸引力,为松江建设“人才集聚新高地”添砖加瓦

 

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