2026年春运期间，铁路上海松江站迎来客流高峰，单日客流峰值直冲9万人次，返程客流同比增长31.08%，“流量大、时段集中、夜间压力突出”的客流特点，给枢纽运营保障带来巨大考验。区新城办坚持党建引领，依托枢纽党建联合体整合各方资源，将组织优势转化为春运保障实效，以“一盘棋”思维、“一体化”行动，为旅客铺就安全、顺畅、温暖的回家路，让党旗在春运一线高高飘扬。

重要节点见担当，把保障做在最前头

春运保障是服务民生、助推新城建设的重要工作。作为枢纽党建联合体的牵头单位，区新城办第一时间吹响春运保障集结号，协调各成员单位召开春运保障工作推进会，深入梳理松江站客流特点、精准研判各类风险隐患、细致打磨各项保障举措，凝聚起“护航春运、服务为民”的行动共识。

永丰派出所、铁路派出所、轨交派出所三方携手筑牢枢纽安全防线，区卫健委、交通委、城管执法局等单位各尽其责、同向发力。党员领导干部带头驻守指挥大厅，24小时轮班值守，建立双重对接、议事决策、问题台账等配套机制，通过“日巡、周知、月报”等加强动态管理，打破各部门间的沟通壁垒，实现客流数据实时共享、突发情况快速响应，从枢纽内部到周边区域，一张全方位、立体化的春运安全保障网全面铺开，为春运平稳有序奠定坚实基础。

协同联动见效能，让旅客出行更顺畅

紧扣“安全、便捷、温暖、文明”春运目标，松江枢纽党建联合体聚焦旅客出行堵点、难点，精准施策、靶向发力，以高效协同配合破解大客流运输衔接难题。

针对站点空间场所较大、功能分布广的特点，枢纽管理服务中心推出“沪小松”小程序，集成室内精准导航功能，成为旅客出行的“智能向导”。针对铁路到站客流集中的特点，铁路与轨交部门深化联动，创新开启高峰“直通模式”，铁路不刷证出站、轨交先进站后补票，实现铁路班次到达10分钟内快速换乘衔接。

为破解旅客夜间、凌晨出行难题，公交、轨交优化运力配置，公交夜宵线运营至凌晨5:00，地铁9号线末班车延时至次日00:20，凌晨时段还启用“双头班车”模式，加开的5:37地铁班次与原5:40首班车，高效疏散枢纽大客流。同时，30辆应急出租车、20辆应急公交随时待命，以充足的运力储备守牢安全底线。

细微之处见温度，把服务做到心坎上

松江枢纽党建联合体始终把人文关怀融入春运保障每一个环节，从硬件保障到专业服务，从志愿帮扶到暖心救助，全方位、多角度为旅客送上贴心服务。

为保障春运高峰旅客休憩，枢纽管理中心增设休憩座椅至4000个，节前还专门设置“特殊旅客休息区”，空调、热水、AED急救设备、医疗急救箱一应俱全。区卫健委安排120救护车及医护人员全天候驻守，随时响应旅客医疗需求，电信部门全程守护通讯畅通，确保信息传递无阻碍。区委社会工作部、区区机关工作党委、团区委等组织志愿者化身枢纽“活地图”，在候车大厅、进出站口、换乘通道等关键点位提供路线指引、问题解答等服务。

在松江枢纽的各个角落，暖心故事每天都在发生。永丰街道党员志愿者手把手协助老年旅客购票、换乘；社区卫生服务中心党员医护人员为手指脱位旅客紧急处置并全程陪同就医……点滴付出汇聚成冬日暖流，让“党员先锋岗”成为旅客心中最安心的依靠。