中山街道莱顿居民区常住人口近万人，人员结构多元，居民需求多样。面对治理挑战，莱顿居民区党总支坚持以“党建统领、基层筑基、多元共治”为抓手，推动“小事化解在楼栋、大事处置在社区”，让党建引领触手可及，让平安幸福浸润心田。

织密“红色治理单元”，让治理触角延伸到每个楼栋

居民区党总支构建“社区—治理单元—责任区”三级架构，推行“1+3+N”治理模式：“1”为党支部统一指挥，“3”为综治干部、社区民警、社区律师常驻协同，“N”为人口协管员、楼组长、物业、业委会及志愿者，形成全域覆盖、快速响应的治理体系。各治理单元落实每日巡查、定期走访、及时上报机制，将沿街商户纳入联防，组建“茸盛小铺”平安巡逻队，推动新就业群体成为移动探头、沿街商铺成为平安前哨，实现人人参与、共享平安。

创设“枫声和事”，让矛盾纠纷化解在百姓家门口

居民区党总支打造“枫声和事”品牌，吸纳新上海人、少数民族代表、社区能人组建特色调解队，开设方言调解、民族习俗沟通渠道，用乡音乡情、民俗温情消融邻里隔阂。创新“三级过滤”机制：建立“一般纠纷巡查员即时化解、复杂矛盾中心联动处置、疑难矛盾‘三调联动’攻坚”的三级过滤机制，形成“台账管理、清单销号、回访复核”工作闭环，确保矛盾不反弹、问题不反复。线上依托微信群实现“诉求即报、接诉即办”，线下设法治广场、幸福中山议事厅作为固定调解议事点位，形成线上线下联动的矛盾纠纷化解网络。

焕新“法治长廊”，让法治文化融入百姓生活

今年以来，居民区党总支更新茸盛路沿线100块法治宣传展板，打造全长500米的“出门见法、抬头学法”户外法治宣教长廊，让群众在日常出行中潜移默化接受法治熏陶。联合律所、社区民警开设“平安莱课堂”，以线下讲座、定期坐班、社区云、微信群、短视频等形式开展普法宣传，提升群众法治意识。把反诈宣传融入老年活动、便民服务、公益巡演、暑期亲子等日常场景，有效推动风险防控和反诈宣传关口前移。

补齐“短板弱项”，让平安建设更有温度

居民区党总支针对志愿者队伍结构老化问题，吸纳党员商户、新就业群体、“莱邻少年团”等新生力量，优化队伍年龄结构、充实服务力量；针对经租公寓管理难，强化联系指导与业务培训，推动公寓负责人从“被动管理”转变为“共治合伙人”；针对停车难等民生集中问题，积极盘活周边资源、优化停车疏导、做好民意沟通，让居民真切感受到“问题有人管、诉求有回应、困难有人帮”。