在新春团圆之际，方松街道新城站党群服务站、“茸城e家”开元站、泰晤士党群服务中心、弘翔邻里+党群服务中心四站同步开启新就业群体“留松不孤单”暖心活动，活动共吸引了150余名新就业群体参加，“茸城e家”成为了留松群体的“温暖港湾”之一。

推进“暖新”友好建设

在“茸城e家”开元站，一碗碗热气腾腾的饺子送到前来休息的小哥手上，为寒冬里奔波的劳动者送上了温暖，而隔壁的桌位上，写春联、送福字也在热热闹闹地开展……大家围坐在一起，捧着热乎的饺子，一边品尝美味，一边交流着日常配送中的趣事与难处。“饺子是早上新鲜包好，由对面新白鹿餐厅现煮起来的，老板听说是免费送给外卖员们的，又主动加了50余份饮料，春联和福字是街道工会提供的。”第二街区书记吴亚夷表示，“这不是第一年在茸城e家举办迎春活动，不少小哥早在一周前就询问我今年的春节活动什么时候，经过几年的运营，我可以感受到虽然大家不是一家人，却已经有‘同进e家门’的默契。”作为松江第一家“茸城e家”站点，开元站也在响应“茸城友好”现代化新松江建设的过程中持续发力，除了冬送温暖、夏送清凉这些耳熟能详的活动外，也陆续开展了“方寸骑迹・先锋同行”技能竞赛、7.17骑士节暖心关爱活动等，收到了广泛好评。同时，街道也汲取开元站经验，将“友好”场景逐步延伸至地铁站、景区和街头，2026年，将新开放茸城e家阳光站和茸城e家紫东商业街站。

汇聚“护新”友好服务

依托党群服务阵地服务体系和茸城e家建设，持续完善友好服务矩阵，发动辖内各类商户群体加入服务矩阵中，例如，针对新就业群体“贷款难”问题，引导富明村镇银行推出“小哥贷”业务；针对开元商圈小哥“停车难”问题，增设骑手专用停车位，可供300余名外卖骑手停放；针对“吃饭难”问题，紫东、兰桥等10个商圈联动30余家爱心商户推出“骑手优惠套餐”及免费小食；针对部分社区“进门难”问题，积极协调解决方案，引导物业公司提高对小哥的引导和沟通，确保每单“按时送达”。积极推广“骑手友好线路图”，优化社区、商圈、茸城e家等指引导视牌和标识牌，提高社会各界对新就业群体的关注，确保新就业群体“找得到、进得来”，切实破解配送“最后一百米”难题。

推动“聚新”友好赋能

推动治理变量转化为治理增量，构建同频共振、深度融合的作用发挥体系。搭建新就业群体参与基层治理平台，引导其发挥“走街串巷、熟悉路况”的优势，通过线上“小哥管贤事”微信群实时互动和线下小哥“十分钟课堂”畅言，搭建 “随手拍”“实时报” 等便捷反馈渠道，不断拓宽建言渠道，完善问策机制。同时，依托网格“红黄绿”三色项目清单，迅速将收到的问题进行权责划分，陆续协同解决了台风天树木倾倒、文涵路街面电动自行车乱停放、飞线充电等问题，通过不断完善问题处置“发现—上报—转办—反馈”机制，形成协同高效的治理格局。2025年，首次在“茸城e家”开元站挂牌“人民建议征集点”，设置工作手册、组建“建言群”，真正让小哥从城市“旁观者”到“共建者”，逐步成为治理新力量。

下一步，街道将紧扣“茸城友好”建设，增强全域联动力量，持续推动网格党建与新就业群体资源整合和双向互动，坚持和发扬新时代“枫桥经验”，全力书写新兴领域党建高质量发展生动篇章。