10平方米，能做什么？在佘山旭辉里商圈的“茸城e家”小哥驿站，这个问题的答案不仅饱含了服务新业态新就业群体的浓浓暖意，还深深扎根在最富活力的社区治理脉络中。
为把党建触角延伸到新业态最活跃的地方，佘北大居街区党支部通过“实地走访+座谈调研”精准排摸需求，按照“就近、便利、实用”思路，联动镇综合党委，将旭辉里沿街闲置的休息室提档升级，于2024年底正式启用了这座位于配送动线上的暖“新”驿站，惠及周边外卖骑手、快递员等新就业群体约200人，全年累计服务超50000人次，如今，驿站早已超越了“歇脚点”的定义。外卖骑手杨坤就是这里的“常客”，“以前跑单累了，只能蜷在电动自行车上眯一会儿，夏天晒得脱皮，冬天冻得手僵，连口热乎水都喝不上。”他的回忆里满是奔波的艰辛。
解忧：把小哥的“难”放心上
要想真正直面“小哥”所需，落地解决更多困难，还需要常听听“小哥”的一线声音。为此，在“1+1+X+N”友好商圈服务机制的推动下，佘北大居街区党支部聚焦街区特点和新就业群体高频需求，依托暖“新”驿站搭建起“蜂”会场议事平台，广泛收集新就业群体的意见与建议。针对小区“进门难”问题，街区党支部及时联动辖区14个小区物业商讨最优方案，尽力解决配送“堵点”；针对流动党员“学习难”，街区党支部联动链家“绿丝带”共同打造“绿丝带·自有书屋”，设立读书角、自习室，并落实党建指导员开展“一对一”带学；针对沿街商铺“停车难”，街区党支部主动牵头，通过多次与物业、业委会、居委会、小哥代表协商，维护多方需求，协调开放云庭居委会门前广场成功破解云庭居民区沿街商铺一带外卖小哥临时停车等问题。
联网：把分散的“力”聚起来
“如何实现小哥服务阵地从一个驿站，到一张网络？”自驿站建成以来，充分发挥了阵地的辐射效应，佘北大居街区党支部与市场监管部门、市场监管、综合执法、城运中心等单位积极开展党建共建，积极打造打造全域化、网格化、特色化的服务阵地体系，推出常态化、品牌化、扩大化的街区共生成果。为了让服务长效运转，街区党支部牵头成立“乐享佘北·街区共治合伙人”，联动临港园服佘山星辰物业、恒骥招商管理、佘北社区食堂、小圆圈音乐、禾苗双语、望京烧烤等10家优质企业商户加入服务网络，已形成“街区搭台、商家接力、骑手受益”的良性循环。围绕打造新就业群体“全域友好”服务环境目标，党支部构建起“1站6点”的“暖新巢”服务网络，联动大米先生、老盛兴、鱼你在一起、谷田稻香，心一小当家等6家联盟商户共同推出“骑手套餐”，提供专属折扣和优先就餐等暖心服务。“联动商圈举办新就业群体友好服务市集，商户提供服务的同时也宣传了自己，提升了人气，多方获益，大家才有动力。”街区党支部书记查明表示。
共享：让服务的“暖”扎下根
驿站秉承“情暖四季”的理念，根据不同的节日和季节特点，策划“夏送清凉”“冬送温暖”等一系列独具特色的活动。驿站还积极链接多方力量支撑，定期举办各类沙龙活动，如“我为小哥讲党课”“小哥有话说”“‘圈友’茶话会”等，为新就业群体提供一个展示自我、交流经验的平台，累计开展30余场，覆盖超200人次；定期开展“微心愿”征集活动，辖区共建单位目前已认领实现驿站内6个小哥心愿。而每年一届的“717骑士节”“小候鸟”研学之旅，更是将这份关爱推向了高潮，成为了广大新业态新就业群体津津乐道的温馨品牌。更令人动容的是，元旦后首个工作日下班，查书记带着“爱心零食”来到驿站，保洁阿姨热情招呼：“书记又来给我们送零食啦！” 一旁小哥立刻递过半块刚烤好的红薯：“书记尝尝，特别甜。” 查书记很受触动，把照片发到街区书记群，分享这份和小哥之间暖心的 “双向奔赴”。
赋能：让流动的“劲”用到位
10㎡的暖“新”驿站的价值在于它不仅仅停留在单向的服务输出，更探索出了一条“服务—赋能—反哺”的闭环路径。去年12月，正在送餐的外卖小哥王明龙，突遇学校门口草坪起火，在安全停好车后立即奋力扑火并反馈给查书记，以实际行动展现了“星骑微光志愿队”的先锋形象。“平时配送时总会有心留意社区的小问题，现在能利用空闲时间为社区和驿站出份力，特别有意义!”外卖小哥陈晨一边擦拭着驿站里的桌子，一边说道。在佘山工作了8年的孙乐乐，是“星骑微光志愿队”的一员，也是“小哥积分制”的积极参与者。前不久，《佘山镇新业态新就业群体积分制》成功发布，李淑津、周镇等外卖小哥立刻找到街区党支部书记，“以后我们也想参加更多志愿服务，多赚点积分！”为吸引更多新就业群体参与到社会治理中，街区党支部通过佘北社区“常春藤·七彩志愿服务”“草根明星主理人”“星骑微光志愿队”等多支志愿队伍，将治理需求巧妙地转化为具体、可行的行动指南，目前已有30余名骑手参与其中。
下一步，佘山镇将持续深化“乐享佘北”党建服务品牌，优化多元共建模式和驿站功能，通过“1+N”服务矩阵辐射周边多个服务点，构建“连点成线、连线成片”的全域化服务网络，努力打造品牌可辨识、运行可持续、经验可推广的“茸城e家”党群服务阵地示范样板。