“有什么心事和我说说，有什么问题咱们聊聊。”永丰街道商贸区街区党支部书记罗军聚焦骑手小哥的“小困难”、“小需求”，用心用情当好贴“新”人，在点滴关怀中让骑手小哥“新”有所属、“新”有所依、“新”有所为，在一次次真诚交流与点亮心愿中描绘出大罗书记与骑手小哥“双向奔赴”的温馨街景。

搭好“连心桥”，记录倾听与观察的心声

“哟！大罗书记来了，隔着老远我就听见你的声音了。”在商贸区街区，有这样一位骑着“小电驴”、穿着红马甲，吆喝一嗓门，声音能传“一条街”的街区党支部书记罗军，小哥们都直爽地称呼他为“大罗书记”。他经常走进菜鸟驿站、叮咚买菜站点，以豪爽的“E”人性情主动打开话匣子，与小哥们“唠唠嗑”，倾听小哥们的“心里话”。从“最近单量增加了”到“年底了我们想家了”再到“过年回家我想给三个女儿带三个书包”等等，大罗书记的记事本上满满当当记录着小哥们的心声。虽然大罗书记的嗓门锣声震耳，但他的内心非常细腻，除了倾听之外，他还会注意观察小哥的点滴日常。“小哥为了多接几次单，到了饭点也不准点吃饭，经常吃冷菜冷饭。”“冬日里小哥的手都冻开裂了，有些小哥患有手关节疾病。”口未开，心已到，大罗书记将小哥未提及的“小困难”也一并记录在了记事本里，在一次次的倾听与观察中让小哥们“新”有所属。

点亮“微心愿”，推动入门到入心的升级

“我们的小困难不好意思麻烦别人，没想到大罗书记放在心上，太感谢了，一台崭新的微波炉啊，这样我就可以吃到热乎的饭菜了。”菜鸟驿站的小哥拉着大罗书记的手惊喜地说。为了能尽快回应小哥心声，大罗书记将记事本里的心声升级为“新”语心愿，一经发布，社区党群服务中心党支部与社区事务受理服务中心党支部迅速认领，为他们送上手套、护膝、微波炉、书包等暖“新”物品，叮嘱骑行安全事项。“冬天骑车特别冷，戴上手套和护膝身子暖了，心里更暖。”“我上次聊天的时候随口说的，没想到大罗书记真为我三个女儿准备了书包，他们知道爸爸在这里有书记关心，一定很放心。”叮咚买菜站点小哥拍拍大罗书记的肩膀笑着说。大罗书记用心用情，在点滴关怀上让小哥们“新”有所依。

凝聚“新力量”，实现街区与小哥的奔赴

“大罗书记就像我们的老大哥。”小哥们在感受到街区大家庭温暖的同时，也主动表达想要发挥自己的职业优势，为街区做一些力所能及的公益小事。大罗书记积极链接骑手“新”力量，鼓励和引导骑手小哥们加入街区“公益新骑士”志愿队伍，参与“街区问题随手报”公益行动。菜鸟驿站的小哥们在送货时发现一处沿街乱堆物，不仅占用了盲道，也对非机动车道安全通行带来了隐患。小哥们及时向大罗书记反映情况后，大罗书记与专班人员第一时间赶到现场，迅速清理盲道和非机动车道上的乱堆物，并排查了沿街路段有无类似情况，对乱堆物商家进行劝解。大罗书记与骑手小哥的暖“新”奔赴，不仅激活了街区“新”力量，更提升了小哥们“新”有所为的获得感和满足感。