绿地依翠园是松江区中山街道郭家娄居民区下辖小区之一，小区共880户，居民整体文化水平较高，法治、自治意识较强，对于业委会工作有着较高的要求与期望。近年来，郭家娄居民区党支部依托“三化”工作法，联合业委会积极回应居民对美好生活的诉求，实现党支部工作与业委会工作在社区治理中的双向奔赴。

干事流程“专业化”：社区治理更有高度

为进一步提升社区治理的透明、公正，郭家娄居民区党支部依托“娄里楼外e家亲”品牌效应，在线上公开业委会事务的流程和进展，进一步提升居民对社区事务的关注度和参与率。通过党建引领“三驾马车”建立多方议事机制，围绕居民最关心最直接最现实的利益问题，深入挖掘和吸引社区能人达人共同探索解决方案，比如：郭家娄居民区党支部邀请对业委会工作有经验丰富的“第二书记”担任绿地依翠园业委会的特邀顾问，确保决策的科学性和民主性。此外，党支部创造性地开发了业主大会表决票收集小程序，通过电子投票和线下补充投票同步收集的方式，进行业主大会表决数据汇总整理，环保便捷的同时确保程序公开透明，使得社区工作更具系统性。

关注民生“常态化”：社区治理更有速度

郭家娄居民区党支部坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，始终将人民群众的利益放在第一位。为确保小区的维保工作更有章法，在郭家娄居民区党支部的引领下，业委会建立每周值班、每月例会和巡查制度，及时听取居民心声，建立健全问题“记录-跟进-处置-反馈”闭环机制，做到居民来访有人接待，具体问题有人跟进。对于居民反映的问题能立马解决的立马行动，不能立马解决的，郭家娄居民区党支部邀请街道职能部门通过“幸福中山社区议事厅”平台开展“圆桌派”专场论坛，共谋治理方案，通过“事前有规划、事中有监督、事后有跟踪”的全过程处置，常态化快速解决小区居民的急难愁盼。例如：在小区月度例会中搜集到居民对小区步道的改造需求，次月一一落实修缮。同时，在维修期间，郭家娄居民区党支部通过小区业主群和公众号等宣传方式，确保居民出行安全。

换位思考“人性化”：社区治理更有温度

郭家娄居民区党支部与业委会坚持定期走访了解社区居民生活情况，细致梳理社区工作中普遍存在的难点、堵点，坚持问题导向、换位思考、提前谋划，保证工作想在前头、干在实处、落在细处。为提升居民在高温天气下乘坐电梯的体验，党支部通过“四位一体”联席会议决定为电梯加装风扇，同时避开电梯使用高峰期错峰安装，既为居民带来凉爽，又最大限度地保持电梯整体的美观。为促进邻里间的沟通，郭家娄居民区党支部牵头联合业委会将小区内废弃的快递柜改造成“邻里共享屋”，除放置血压仪、雨伞等便民设施外，还增设普法类书籍和报刊杂志供居民免费借阅，让居民在“家门口”就能享受便民服务。