佘山镇高家社区为2018年原拆原建的动迁安置小区，下辖银杏苑、榆叶苑、梧桐苑3个小区，近6000人，党员109人。高家居民区党总支坚持党建引领，从党群阵地、自治力量、资源赋能三方面着力，打造“悦享高家·邻里一家”治理品牌，以“加减乘除”法推动阵地转型，用“小切口”撬动基层治理“大变化”，提升居民群众幸福指数，努力建设和谐有序的幸福家园。

服务“加码”，绘就乐活新图景

服务空间再“加码”。通过盘活空间、整合资源，在党群服务中心增设睦邻中心、文体活动室、少先队校外实践教育基地等融合服务空间，让居民一站式享受更优质更便捷的服务。创新活动再“加码”。坚持党建带群建，通过开展特色主题教育和文化活动丰富居民精神文化生活，引导居民树立正确的价值观，增强社区归属感。高家社区少工委“爸爸陪伴日”获上海市第三批幸福教育“十佳”案例。社区服务再“加码”。完善“全岗通”接待流程，加强工作人员业务培训，确保服务及时、跟踪持续、反馈高效。针对社区内失业人员组织开展技能提升培训，为其提供个性化、针对性的就业服务，提高就业匹配效率和成功率，实现“家门口就业”。

办事“减负”，畅行便捷快车道

划分“微网格”，跑出“加速度”。社区对三个住宅小区及其周边设施等多个区域进行微网格划分，实行“1+1+1+N”管理模式，每个微网格都有专属负责人和志愿者团队，落实“四百”大走访机制，与民警、城管等部门联动，形成问题发现、处理、反馈的闭环管理。结合新兴领域党建全覆盖，搭建“社区与商户共治联盟”，提升社区治理水平。流程“大瘦身”，办事“再提速”。梳理优化办事流程，将物业服务、政策咨询、证件办理、费用缴纳等各类社区服务事项全部纳入“一站式”服务大厅，实现“一次性告知、受理、办结”。通过社区云、微信公众号等渠道及时传达信息，结合线上线下双轨机制收集意见，使服务更贴近居民需求。

提质“增倍”，构筑宜居幸福家

多措施并行，隐患整治乘势而上。开展楼道堆物清理、打击违规搭建、规范充电行为、优化地下空间，确保公共设施的及时检查与完善，营造一个干净整洁的生活空间。完成社区“微改造”，品质生活乘兴而来。在小区内新增邻里长廊三处、绿植园两处，通过不同的主题布置、开展各类宣传活动吸引居民前往，成为居民睦邻结友、共议家园建设的理想场所。激发居民能动性，社区治理乘胜追击。推行居民自治项目、引导居民参与社区决策等举措，新吸纳16位经验丰富的老党员加入“智囊团”，聘请53名报到党员担任“第二楼组长”，跨前为居民排忧解难，推动邻里关系的和谐发展。

议事“除忧”，搭建沟通连心桥

建立资源共享机制，破除资源壁垒。居民区党总支与11家单位携手共建，优势互补协同发展，实现资源配置的最优化与利用的高效率。打造党建引领“一‘代’一路”新型基层自治模式，探索出一条聘请“晚霞”力量的老党员智囊团、激发“烈日”力量的青年微光突击队、启用“朝阳”力量的红领巾趣成长团的梯队力量特色治理之路。建立议事协商机制，消除居民“心中结”。以圆桌会议、三位一体会议等形式构建多元化协商体系，“老党员智囊团”每双月召开金点子座谈，有效解决小区充电桩安装、规范车辆停放、商铺路面破损等民急难愁盼问题。搭建“15分钟幸福教育圈”，组建“红领巾趣成长”团队，孩子们在“小楼长”“小林长”“小讲解员”等角色中，通过“山伢伢”童声议事平台，变身成为社区治理的“小主人”。建立矛盾调解机制，除弊兴利化纠纷。制定明确的调解规则、搭建专业的调解平台，融合心理咨询、法律援助、社会工作等领域的专业力量，多样化的纠纷处理策略大幅提升调解工作的靶向性和实效性，提升社区治理的精细化和专业化程度。