改革一小步 服务一大步发布时间:2015/1/9 8:45:00 文章浏览:4048次 文章来源:admin
新年伊始,在上海广大基层干部之间谈论最多的莫过于近日发布的市委一号课题成果——《关于进一步创新社会治理加强基层建设的意见》以及6个配套文件。其中,最引人注意的改革就是明确取消街道招商引资职能,要求街道将工作重心转向公共服务和社会治理,把群众需求作为一切工作的重点来考量。
一号课题在为基层减负赋权的同时,对基层在管理和服务上提出了更高的要求。正如韩正指出,街镇是城市日常性服务和管理的基础单元,是社会治理中服务群众的“最后一公里”,极为重要。所以,打通基层服务的“最后一公里”,基层干部先要有服务群众跨出一大步的意识。
服务群众接地气。正所谓,多接地气,才能“吸氧气”。对于基层干部而言,群众就是“地气”,只有脚步向下贴近群众,目光向下看向群众,了解群众所需、所盼,把群众的困难当成是自己的困难,把群众的问题当成是自己的问题,才能真正的服务好群众。大胆跨出“服务先行”的步子,情真意切解难题,真心实意办实事,才能赢得群众的认可和支持。
服务群众聚人气。基层干部作为服务群众的“神经末梢”,就是要主动“接地气”,才会凝聚起人气。干群关系好比鱼水情,脱离了群众,就是失去民心、民气。只有努力争当矛盾纠纷的“调解员”、村情民意的“联络员”、为民解忧的“服务员”,积极、高效回应群众诉求,群众才会把基层干部当亲人,才会从四面八方聚拢过来,再塑关系融洽的鱼水情。
服务群众像空气。得民心非一朝一夕之功,需要基层干部像空气一样无所不在,在群众需要服务的时候,能找得到、问得到、看得到。树立群众利益第一的观念,以群众满意为标尺的服务目标,基层干部要时刻紧绷群众利益这根弦,对群众正当合理的、急需解决的问题,应该立竿见影,尽快解决,真正做到“为官一任、造福一方”。
搞改革最终的目的是为了群众过上好日子。一套文件出台不易,抓紧落实更不易,因而小小的一步改革路,更需要我们跨出大大的一步服务路。
(车墩镇 俞志贤)