展新风、强实效:区市容环境卫生管理中心大力开展志愿服务发布时间:2015/1/7 10:56:00 文章浏览:3558次 文章来源:区绿化市容局
区市容环境卫生管理中心党支部积极重视九号线市容管理工作,始终坚持“服务第一、乘客至上、以诚待人、以德敬业”的工作理念,牢固树立党员为民服务意识,大力开展志愿服务,着力提升服务基层、服务群众、服务社会的能力,规范服务行为,强化服务责任,取得了良好的实效。
树立为民服务意识,全面推行便民服务措施
自2012年12月底轨交9号线南延伸段正式通车运营以来,轨交9号线松江段自原先的6个站点增加至9个站点,日平均人流量也猛增至28万左右。轨道交通九号线市容管理工作坚持把乘客的利益放在首要位置,积极应对广大乘客和市民的诉求,转变服务态度、提高服务水平,提供切实有效的便民利民六项服务措施,为广大市民提供针线包、打气筒、问询服务、物品寄放、应急医药箱、应急手机充电等服务。同时,设立市民意见箱,接受市民对市容管理员的管理方法、言行举止的监督和意见。2014年度,累计提供便民服务57264余次,其中问询服务56686余次,其他五项服务578余次。
探索党建带群建,开展党员与团员青年结对
团员、青年既是轨交九号线市容管理的中坚力量,也是党组织的强大后备力量。为此,环卫中心党支部积极探索开展党建带群建工作,组织开展“党员与团员、青年结对”活动,并组建一支以党员为主体,团员、青年参与的志愿者服务队。结合工作实际,采取“一对一”的方式联系基层站点,每月组织开展一次志愿服务活动,使支部工作在增强党员服务基层、服务群众、服务社会的基础上,充分发挥了党员的先锋模范带头作用,进一步帮助广大团员、青年提高思想认识,调动工作积极性,进一步增强工作责任心和服务意识,从而更好地带动身边其他群众做好本职工作,传播正能量。
以党建联建为抓手,提升党员服务群众本领
区市容环境卫生管理中心党支部积极探索社区联建机制,深化创先争优活动,发挥党员在服务社会、服务群众中的作用,以服务社区、服务居民为原则,积极开展与辖区街道景德路居民区、莱顿居民区等社区结对共建活动。环卫中心党支部以创建文明单位、平安建设为契机,从组织建设互促、党员干部互动、扶贫帮困互助、人才培养互补、和谐社会互建五个方面来开展支部联建活动。通过活动,锻炼轨交市容所职工身体,锤炼职工意志,强健职工身心,树立轨交市容管理队伍吃苦耐劳、乐于奉献,团队协作、积极进取的良好队伍形象。