中山街道社事服务中心吴斌:心系群众怀热心,耐心服务受好评发布时间:2014/12/8 9:34:00 文章浏览:3803次 文章来源:中山街道
改进作风服务群众,就要强化宗旨意识,增强服务观念。全心全意为人民服务是我们窗口单位的根本宗旨,是立党之本,是考验我们窗口服务工作是否合格、作风是否优良的试金石。
近日,中山街道方东一村的居民李彬将一面印有“党系民心 雪中送炭”的锦旗送至中心党支部,连声说道:“你们中心的吴斌真是一名好同志,每次咨询、办事都那么细心热情,真的是不容易啊!”在交谈后得知,该居民家中兄弟二人,生活条件均十分困难,2008年起每年都在我中心申请低保并办理相关的居民医保业务,而吴斌正是为其兄弟二人办理医保业务的经办人。在李彬兄弟前来中心办理业务的6年时间里,每每遇到政策上的疑问,吴斌总是微笑着为其进行解答;每年办理医保的时候,吴斌总是耐心地告知其报销范围及报销方法;每次遇到一些难事、困事,吴斌也总能帮着一起探寻解决的办法。正是这种长期积累的点滴贴心,让李彬兄弟不甚感激,虽家境贫寒,仍执意订一面锦旗赠与中心党支部。
作为一名年轻党员,吴斌积极发挥着党员的先锋模范作用。每天早上提早一小时来到单位,为一早赶来办事的居民提前开启办事窗口;中午午休时间段从不休息,始终坚持在窗口为居民答疑解惑;下班了遇到还没办完事的居民,从不催促,耐心细致地为居民服务。这就是吴斌的真实工作写照。这份耐心、细心不仅让作为同事的我们看在眼里,同样也让在他窗口办过事的居民们连连称道。经常听到有年纪稍长的办事人感叹:“吴斌这小伙子虽然年纪轻,但是一点都没有年轻人的浮躁,办事可真热情耐心!”
悠悠万事,民生最大,民生问题是人民群众最关心、最直接、最现实的问题,这就要求我们窗口工作人员进一步强化人本意识、民生观念,把群众需求作为第一信号,把群众满意作为第一标准,切实解决群众所关心的问题,让人民群众共享改革发展成果,不断提升生活质量、提高幸福指数。吴斌以他的实际行动忠实地践行了群众路线,是中心为民服务的一面旗帜,是我们学习的榜样与楷模。
(作者:中山街道社区事务受理服务中心党支部 罗页)