叶榭镇社区卫生中心:着力畅通联系服务群众的“最后一公里”发布时间:2014/11/17 9:50:00 文章浏览:2967次 文章来源:叶榭镇
叶榭镇社区卫生服务中心承担着居民预防、医疗、保健、康复、健康教育以及计划生育技术指导“六位一体”的服务职能。自开展教育实践活动以来,中心党支部坚持“民有所求、我有所为”的工作理念,着力解决为民服务“最后一公里”的问题,确保党员受教育、群众得实惠。
贴近群众需求,提升服务质量
叶榭镇社区卫生服务中心积极倾听群众呼声,主动拉近与群众的距离,以实际行动不断赢得群众信任。围绕群众反映强烈的“门难进、脸难看、事难办”等“四风”突出问题,中心党支部敞开大门,定期组织开展群众评议、党员互评、领导点评等活动,通过党员参加所服务的居民区党支部学习交流、健康讲座进社区等渠道,及时发现问题、及时解决问题,让群众满意。
镇社区卫生服务中心坚持热心为民服务,以教育实践活动为动力,推进了 “关爱残疾人、健康送上门”医疗服务主题活动,为保障残疾人合法权益使他们享有健康安全的权利,为本镇86位残疾人开展上门免费健康体检,这些残疾人士主要分散在全镇的13个村、2个居委会以及敬老院,既有智力残疾也有肢体残疾,大多都是常年瘫痪在床或行动不便的居民。为此,镇卫生服务中心合理分派7个家庭医生服务团队,实行辖区责任服务制,并通过残疾人“阳光家园”服务平台,以及村(居)委会助残员,认真做好体检前期的联系服务工作,从而确保残疾人健康体检工作的顺利进行。体检由社区卫生服务中心的家庭医生以及社区护士组成,体检内容包含血压、心电图、血常规、血脂、血糖、肝肾功能、肿瘤标志等项目,收到居民群众的欢迎和好评。
镇社区卫生服务中心注重维护病人权益、尊重病人感受,通过对残疾人士的健康体检,不仅及时发现疾病的早期症状,还为残疾人进行疾病的追踪随访和健康指导,实行健康档案的动态管理,使残疾人士不出家门就能享受到温馨服务,有效增进了医患交流,提升了服务效能。
完善便民措施,方便群众就医
中心始终把维护群众利益作为第一责任,根据病患的不同需求不断推出务实便民举措,着力畅通联系服务群众的“最后一公里”。
近年来,中心积极推进家庭医生制服务工作,今年又推出了“家庭医生服务项目包”举措。项目包涵盖了家庭病床建立及巡查、健康教育讲座及健康自我管理小组活动、重点慢性病患者干预、开展签约家庭健康评估、为签约居民开展针对性健康管理方案、精神疾病患者个案管理、重点人群的上门随访等工作。随着家庭医生工作不断细化和量化,群众就医将更加方便、及时、规范、有效。
截止2014年6月底,叶榭镇社区卫生服务中心已完成家庭医生签约户数14650户,签约44850人,户籍居民签约90%以上。年内家庭医生接诊的签约居民累计69459人次,签约居民服务人数与去年同期相比大幅度增加,中心党支部践行党的群众路线成效渐显,服务质量得到进一步优化,社区居民对健康服务需求的满意度得到进一步提升。