(35)中山街道:处理劳动纠纷的“谈判专家发布时间:2014/11/6 9:30:00 文章浏览:3707次 文章来源:中山街道
每年,大大小小的劳动纠纷,张秀弟要处理100余起,每天为维护劳动者合法权益而忙碌着。在中山街道社区事务受理服务中心,身为一名党员的劳动争议调解员张秀弟已多年被市人力资源和社会保障局评为街镇劳动人事优秀调解员。
1986年起,张秀弟就开始从事劳动服务工作,那时,他进入茸北镇劳动服务所,事无巨细,什么都干,财务、档案管理、失业保险、就业培训等等。2010年,中山街道社区事务受理服务中心的劳动争议调解工作室挂牌,张秀弟也开始了专职的劳动争议调解工作。他对自己的要求是公正、公平、廉洁做人,每次处理纠纷,《劳动合同法》、《工资集体协商试行办法》等等就是他的准绳。
今年9月,张秀弟接到街道派出所来电,一家企业发生了打砸事件,起因是劳资纠纷。张秀弟当即赶到了派出所。他了解到,这家企业的老板拖欠工人半个月工资,虽说答应下个月给,但实际上老板已经玩起了“隐身”。张秀弟当即打通了企业老板的电话,向他讲述劳动法律法规,当他发现老板有意“赖掉”半个月工资后,张秀弟告诉他,根据现行法律,恶性欠薪公安机关是可以立案并通缉的,拖欠的工资必须三天内到账。认识到后果的严重性,第二天,老板就将2万余元欠款发给了员工。
在多年的劳资纠纷处理中,张秀弟已经总结出不少经验。同样是在今年9月,爱泰电子的一名女员工因为工资发放问题扬言要跳楼,张秀弟得知后第一时间赶到现场。“只有掌握对方的心理,说话才能一针见血。”张秀弟说。赶到现场后,他得知这名女员工休产假后上班不到一个月,就被企业辞退,情绪激动地讨要一个月的工资和产假的费用,但老板拒不支付。张秀弟明白,她并不是真的想跳楼,而是想以这种极端的方式要回自己的工资。于是,张秀弟充当了“谈判专家”,用“打包票”的方式告诉她:“工资少不了你的,你得想想家里的孩子。”不到几分钟,这名女员工就从企业楼顶下来,而张秀弟则继续为她的工资“奔走”。“碰到这样的情况,一定要先稳定对方的情绪再来讲道理,毕竟人命关天。”张秀弟说,“不少情况下,企业员工处于弱势地位,我会在公平公正的前提下尽可能帮助他们。”
但若有人专门钻法律的空子,敲企业“竹杠”,这样的人也逃不过张秀弟的那双“火眼金睛”,通常会立刻被他“揪出来”。前年,一男子到一家不熟悉《劳动合同法》又不签合同的小公司打工,4个月后辞职,提出要赔偿双倍工资并如愿以偿。谁知只过了几个月,这名男子又故伎重演,要求企业支付其双倍工资。在处理该名男子与企业的劳动纠纷时,张秀弟一眼就看出了他的“敲竹杠”行为,并告之其法律后果。没想到,这名男子竟被吓得撒腿就跑。
现在,每天忙忙碌碌,但张秀弟觉得得心应手。不少在别人看来棘手的事情,他都能应付自如。“多年的经验积累下来,碰到纠纷头脑中马上会出现一个处理办法。”张秀弟说。
(作者:松江报 许凌峻)