泗泾镇市政办汪锦明:市政管理的“多面手”发布时间:2014/9/29 14:31:00 文章浏览:3980次 文章来源:泗泾镇
汪锦明是泗泾镇市政办的一名共产党员,作为一名市政管理者,他的工作常常是在泗泾的各条道路、各个居民区内忙碌奔波。刚从整治现场回来的他,皮肤黝黑,风尘仆仆。谈起辛苦,他憨厚地笑道:“干这行已15年了,早已习惯了。”
15年间,泗泾从江川路、开江路老街,这仅有的一横一竖两条商业街,发展到如今鼓浪路、横港路、泗通路、新家园路……不下20多条,大型社区也已先后建成入驻;15年间,泗泾从2万人的常住居民,发展到如今十几万的常住人口。伴随而来的便是市政管理工作量的与日俱增,汪锦明在如此高密度的工作中逐渐成为一名市政管理中的“多面手”。
雷厉风行的“飞虎队”
“整治占道跨门经营、早晚餐饮排档;查处乱倒渣土、黑车经营;拆除违法建筑,市容环境整治等等”说起工作来,汪锦明头头是道。事实也的确如此,每项任务都很艰巨,“6月底,自建居民区的拆违任务必须完成,这无疑是巨大的压力,但也是动力。”
作为“领头羊”的汪锦明和他的队员们每天穿街走巷,在15个自建居民区里检查拆违进展情况,经常会碰到一些情绪激动的居民。有的在第一次上门未果后,就得细细筹划、重新分配任务,当第二次上门时,大家分工合作,在短时间内就将违法建筑拆除干净。这样的情况屡见不鲜,钢材城停车场、宏茂停车场、春洲家具停车场,都在隆隆推土机声中,被平稳拆除且现场安全无事故。短短4个月, “飞虎队”的“旋风行动”,确保了拆违任务的如期完成。
今年四月以来,市政办调整了作息时间,对全镇的夜排档、早餐摊实行24小时执法,每次行动快速有效、雷厉风行。
能言善思的“谈判员”
执行拆违任务,很多时候光靠强攻是不行的,往往很有可能会适得其反。因此跟事主的交流沟通就显得十分重要。此时,自己必须是一个充分自信、有说服力的“谈判员”。在拆违过程中常常是上门难、讲话难、利用各种理由推诿、抵触、拒绝拆违,甚至还有个别人用泼汽油、爬楼顶等过激行为相威胁。但这些都没有难倒汪锦明这个“谈判员”和他的同事们。他们沉着应对,冷静分析,并为这样过激场面的出现作好了充分的准备。
某居民区的一位居民,事前尽管通过各种渠道做了很多次工作,但始终不愿配合,到了规定强拆的日子,一家人情绪异常激动,随时会出现失控的局面,房主拿起煤气罐跑上屋顶,险情一触即发。汪锦明并不吃惊,依然心平气和地进行劝说:“有话好好商量,可别想不开啊!你有困难就跟我说,有什么事不好商量的,何必采取过激行为,这样做值得吗?”一番和风细雨又入情入理的话,让原本涨得青紫的居民的脸渐渐平和起来,执法人员随即上前一把将他拉住,送至安全区,违法建筑也被顺利拆除。
事后,汪锦明还不忘把当事人提出的意见在第一时间反馈给相关部门。
汪锦明始终坚信:“有理走遍天下,无理寸步难行。”正确把握当事人的心理,运用恰到好处的语言进行疏导,缓解事主的激动情绪,主动控制现场,以达到助拆目的。
运筹帷幄的“指挥员”
汪锦明在每次执法行动之前,都会缜密制定行动方案;行动之后,又召开碰头会,与大家一起交流总结行动中的得失教训。正是善于总结、善于归纳、善于思考,才让每一次的执法行动不走“弯”路,不管是强拆,还是整治乱设摊,无一起意外事故发生,使每次执法行动都能顺利完成。
“从事市政管理15年,所面对的尽管有抱怨,有不理解,但我仍热爱自己所做的这份工作,因为这份工作能让市民能有一个舒心宜居的生活环境。而我也乐意为之奉献绵薄之力。”汪锦明如是说。
(作者:泗泾镇叶家居民区党支部 颜凌蓉)