(16)车墩镇高桥村:打造半小时敬老服务圈发布时间:2014/9/28 15:40:00 文章浏览:4126次 文章来源:车墩镇
“喂,村里吗,昨天通知说让我到村里领重阳残疾老人慰问物品,我腿脚不便,你们能不能帮忙送过来?”61岁老人俞阿婆一早就打来了电话请求,工作人员老金接到电话后,15分钟内将慰问品送到了俞阿婆家中。
一个小小的事件引起了车墩镇高桥村党支部的重视。多年来,政府和部门的惠农政策及相关福利保障常常通过村党支部予以宣传和发放,因为村民人数多、工作人员精力有限,往往会电话告知村民本人。在教育实践活动征求意见会上,村民们就提出了这样的看法:现在通讯虽发达,但必要的走访不能少。对此,党支部认真研讨,针对特殊老人,打造了半小时敬老服务圈。即针对102位高龄、困难、独居及病残老人,除了政策宣传和相关物品发放必须走访到位外,更为他们提供志愿者帮扶,涵盖了健康关怀、精神慰藉、法律救援、紧急救助、水电管网维护、家电维修、洗衣做饭、读报聊天、代办证件等基本生活服务,老人有需求的,一个电话,工作人员在半小时内即可上门提供服务,为老人排忧解难。服务开展以来,受到老人的支持和肯定。
一个电话拨通的是信任。高桥村现有老年人口923人,占全村总人口的28.46%,是名副其实的老龄化村落。一个家庭,如果老人有点问题,全家都会乱了阵脚,半小时敬老服务圈正是为这些困难老人提供了平台,只要一个电话就能让老人享受到贴心服务,也让在外的子女安心工作。一个电话,拨通的不仅是一份需求,更是一份信任。
半个小时传递的是责任。说起半小时敬老服务圈,86岁的宋阿婆赞不绝口:“我家里的水龙头坏了,电闸跳了,电话一打,就有工作人员上门来服务,半小时就能到,比我儿子快多了,真是方便。”在接到老人的电话后,工作人员毫不含糊,即刻出发,半小时内准时到达老人家中,若真的走不开,也会认真做好解释工作,约定下次时间。在提供服务的过程中,能解决的当场解决,不能解决的也会做好善后工作,让老人没有后顾之忧。半个小时,传递的不仅是一段时间,更是一份责任。
一个服务圈呵护的是稳定。如今,随着银发浪潮的到来,机构养老、居家养老在解决了部分老人的养老需求、提升老人生活质量的同时,还有很大一部分老人的养老需求要通过一个组织平台来实现。通过教育实践活动,党支部打造的半小时敬老服务圈只是为民服务的一个缩影,人数虽不多,服务还不够尽善尽美,却是保障民生、推动本村发展和促进社会稳定的重要工作。通过这样人性化的温馨服务,老人的心气顺了,党群干群关系融洽了,各项工作也得到了顺利推进,营造了稳定的社会氛围。一个服务圈,呵护的不仅是百位老人,更是一方稳定。
(作者:车墩镇高桥村党支部 范赟岚)