泗泾镇新凯三村居民区党支部:探索“三个一”服务群众工作机制发布时间:2014/9/19 10:31:00 文章浏览:3680次 文章来源:泗泾镇
泗泾镇新凯三村居民区是本市大型社区保障房动迁基地,居民区总占地面积为12.54万平方米,常住人口4607人。新凯三村居民区党支部积极发挥党组织在创新社会管理中的重要作用,主动作为、大胆创新,探索建立以“一张网络、一个平台、一种工作法”为主要内容的“三个一”服务群众工作机制,实现党员干部服务于群众需求的“无缝”对接,推进联系服务群众工作全覆盖、常态化。
一张网络:百姓自管会
新凯三村居民区由四个独立小区组成,为更好地深化社区服务,强化居民自治,鼓励居民参与社区管理,党支部以各社区党员作为管理主体,分别成立四个“百姓自管会”参与到居民区日常管理中。自管会成员内部明确分工,将独居老人关爱、计划生育工作、残疾人、无业失业人员、低保家庭帮困、环境卫生等工作在自管会成员间进行细化分工,使每位成员都有明确职责。楼组长熟悉自己所管楼道的情况,民情员发现问题及时反映给楼组长。自管会、楼组长、民情员,每人掌握一小块情况,汇集到居民区干部这里就积少成多,更翔实、全面地掌握居民区的情况。自今年以来,各“百姓自管会”共接待群众200余人次,各类事项办结率达90%以上。
一个平台:周末微公益
自管会虽然帮助居民群众解决了不少日常琐事,然而面对居民们的各类需求,自管会却也很难面面俱到。比如,家住丹桂苑居民的高龄老人曹阿婆由于行动不便,自搬过来以后一直为理发难而困扰;家住紫竹苑居民区的独居老人李老伯由于眼睛不好,自己无法剪脚趾甲……这些事虽小,但却是实在事,于是党支部发动社区党员,引导有一技之长的志愿者共同参与搭建“周末微公益”志愿者服务平台,按照“网格化管理、组团式服务”的思路,以居住相近、便于服务为原则,以“进家门、知家情、解家难、暖家心”为服务目标,在每个周末组织党员干部上门为有需要的社区居民提供理发、义诊、就业再就业、群众维权、日常家政等类型多样、内容丰富的服务活动,实现党员干部和受助对象之间的“有效对接”,切实为居民解决生活当中的热点、难点问题,逐步实现小事不出门、方便在社区,打通“最后一公里”的服务瓶颈。不少社区党员表示,“周末微公益”让自己肩上有了担子,服务群众有了动力,今后一定要种好“责任田”,做一名让群众“看得起、信得过”的共产党员。
一种方法:“一二三四五”工作法
结合群众路线教育实践活动,居民区党支部大力推行“一二三四五”工作法,一是突出“一个主题”,即“真情服务居民群众,构建文明和谐社区”;二是实现“两个围绕”,即围绕社区党员干部受教育、围绕社区居民得实惠;三是采取“三种学习形式”,即集中学、自学、上门送学,针对不同类型党员,采取灵活的学习形式,进一步激发广大社区党员的学习热情;四是做到“四个必访”:即对有邻里矛盾、家庭纠纷的必访;对生活困难、孤寡老人的必访;对有突发事件、重大变故的必访;对特殊重点人员必访;五是促进“五个共联”,即社会治安联防、公益事业联办、精神文明联创、环境卫生联建、文体活动联谊。自教育实践活动开展以来,社区党员干部共走访居民400多户,收集居民诉求86条,排查处理矛盾纠纷37件。通过“零距离”服务群众,让广大群众“冷暖有人问、疑惑有人解、心声有处诉、难事有人帮”,切实帮助居民群众解难事、办实事,进一步密切了党群关系。
泗泾镇新凯三村居民区党支部“三个一”服务群众工作机制的开展,一方面促进了党员干部在社区亮身份、树形象、作表率,争当为民服务志愿者,以实实在在的成果赢得人民群众的信任与支持;另一方面,进一步完善了党支部对社区人、事、物的信息采集。下一步,新凯三村居民区党支部设想建立一个网格化电子综合信息平台,将过去传统、被动和分散的管理模式,转变为现代、主动和系统的管理模式,确保居民安居乐业、社区和谐稳定。