岳阳街道创新设立区域议事会解决群众关切问题发布时间:2014/6/24 19:36:00 文章浏览:3756次 文章来源:岳阳街道
随着教育实践活动的深入开展,岳阳街道领导班子深刻体会到,依靠群众做群众工作,必须创新社会治理方式,搭建有效平台,激发群众的参与积极性,让群众在主动参与社区治理。为此,岳阳街道以群众需求为导向,以群众满意为目标,创新设立了区域议事会制度,依靠群众力量解决社区急难愁问题。
转变政府角色,大力推动多方参与共治
在基层社会治理中,单靠政府一方的力量是不够的,需要政府搭建平台,发动市场、社会等多方资源参与共治。作为践行群众路线的创新举措,岳阳街道在26个居民区均设立了区域性议事会,意在协调、整合区域内尽可能多的社会力量,让居民共同商议本区域内存在的突出问题,共同沟通解决方案,共同监督政府的管理与服务工作。
议事会参与主体与以往有所不同,不仅有居民骨干、“两代表一委员”、离退休老同志、社区民警、业委会、物业公司,还纳入了驻区单位、门店代表等利益相关方。每次议事会召开前,居民区党支部将需讨论协商的事项拟成议题,通过楼道宣传栏、电子屏等形式公示,居民可自愿报名;同时,居民区党支部还会积极邀请驻区单位、门店代表等参与议事。参会人数一般由20—30名代表组成。
坚持问题导向,着力解决群众急难愁事
议事会每两个月至少召开一次,遵循“收集问题—审议议题—民主议事—全程监督—实施决策—群众评议”的流程,充分体现民主议事、民主决策、民主管理、民主监督。例如,西陶行弄位于西林南路99弄商业街西侧,与蒋泾居民区相连。近年来,由于历史遗留、管理不到位等原因,地下污水管网经常堵塞,加之有些门店业主私自外接管道、随意排放生活污水,导致路面经常污水外溢、恶臭连连。此外,由于西陶行弄拆迁改造,道路严重破损,一遇下雨天就泥泞不堪,居民意见很大。为此,蒋泾居民区党支部将这一问题提上议事会进行讨论。随后,街道搭建平台,议事会邀请公租房公司、新松江置业公司、永开物业等进行实地查看与协商,最终达成解决方案:路面改造由新松江置业集团负责,雨污水管铺设由公租房公司负责实施,永开物业则负责协调解决门店排管。困扰居民多年的出行难题即将得到解决。
截至目前,通过议事会这一形式,搜集并确立议题54个,涉及到环境卫生、道路修复、内涝积水、交通出行等与居民息息相关的问题,其中通过议事会自行解决了34个,街道层面已解决6件,形成方案正在解决10件,正在协调4件。
注重取得实效,切实提高群众满意度
为确保议事会不流于形式,街道还专门成立了工作领导小组,明确成员职责,建立了督查督办制度,对问题解决情况进行动态督办,事后则进行评议督导,群众满意率较高。如,松乐苑东大门延伸段的隔离栏由于间距太小,给居民出行造成困扰,尤其是下雨天,隔离栏外侧的人行道路由于雨水井位置偏高,总会形成一大片积水。骑车人或行人稍有不慎就会撞到隔离栏。松乐苑居民区党支部邀请申松物业和居民代表们在议事会共同商议对策,最终,此事在议事会上得到妥善解决。对此,居民纷纷拍手称好。
通过政府搭建平台,社会各方共同参与,进一步增强了街道各部门、各辖区单位与居民群众之间的沟通互动,较好地维护了不同社会群体的利益,积极解决了街道联系服务群众的“最后一公里”问题。