税务松江分局:聚焦“四风”倾听意见 逐条梳理立行立改发布时间:2014/5/15 9:43:00 文章浏览:3635次 文章来源:区机关党工委
税务松江分局在教育实践活动第一环节中,聚焦“四风”,广泛深入听取内部职工和纳税人的意见,对存在的问题不遮掩,立行立改。
原汁原味梳理意见,直面问题找差距
对听取到的意见建议,原汁原味梳理汇总,不藏着掖着。区局干部群众反映的突出问题主要有:主动服务基层还不够,工作重布置、轻指导,对基层反映的问题处理不够及时到位;到基层调研形式单一且过于集中,有些调研实际效果不明显;干部培训针对性不强,目前采取的网络培训形式大于效果;有些考核指标不够科学合理,增加了基层负担;对干部职工特别是青年人思想、生活关心还不够。纳税人反映的突出问题主要有:对纳税人主动服务、创新服务、个性化服务的意识和水平有待提高;税收政策宣传和辅导的力度还不大、方法层级还不多,对小企业、个人的政策宣传相对弱化,与纳税人期盼有一定距离;网上办税系统功能不完善,相关软件公司日常维护跟不上,达不到纳税人的要求;有些涉税事项程序还不够简化,要求纳税人报送的资料过多,并存在一定程度的重复报送,增加了纳税人负担。
针对问题逐一落实,立行立改重成效
局领导班子针对问题,抓紧分析,能整改的制定措施立行立改。改进内部工作作风方面,已制定了《关于改进工作作风的实施意见》;优化服务纳税人作风方面,已制定了《便民办税春风行动方案》。加强对基层的沟通指导,对拟出台的管理措施、操作流程等在一定范围内征求基层意见后再布置;工作推进中,及时跟踪落实情况,并积极下基层进行指导。改进对基层的考核,优化方法指标,提高科学性和可操作性。更好关心干部职工,组织各种形式的群团活动,丰富干部职工的文体生活。对一些工作量大、比较繁忙的基层部门和岗位,建立领导班子定期慰问关心制度。设立局长信箱,实现群众意见建议“直通”。厉行勤俭节约,按要求落实处级领导和科级干部办公用房面积规定,对超标面积进行清理。更加积极主动服务纳税人,以纳税人需求为导向,制订实施涵盖12项任务、30个事项、60条具体措施的“便民办税春风行动”方案,构建便捷高效的纳税服务长效机制,全面提升办税服务效能。细化税收政策宣传,持续优化线上宣传,设立区局税法宣传微信公众号,利用新媒体拓展宣传渠道;丰富税务网站和政务微博内容,改版纳税人网上学校,提供更贴近纳税人需求的宣传内容;提升纳税人学校品牌效应,适时开展以重点工作、具体事项为主线的税法宣传,重视对社会个人的宣传。完善到企业和基层调研机制,统筹安排调研,多同纳税人座谈,多与基层税务干部交流,对调研中听取的问题,建立后续跟踪机制。