立足岗位创先进:洞泾镇资产公司党支部化解矛盾在一线发布时间:2014/1/24 8:41:00 文章浏览:3198次 文章来源:洞泾镇
洞泾镇资产公司党支部不断拓展服务群众的工作载体,严格要求全体党员立足岗位、争创先进、为民服务,制定了“三重”工作方式,真正把各项工作抓出成效、惠及群众,及时将出现的矛盾和问题化解在了一线。
主动接待,重在收集
在公司党支部的领导下,公司党员干部始终把接待居民、收集民意作为重要工作,并制定了工作计划和实施方案,设立“党员示范岗”接待来访群众,将居民群众反映的各类诉求逐一进行疏理并及时进行回复解决。在镇华亭公司关闭后安置职工的过程中,部分职工来访反映公司有许多残疾人,希望能为其解决再就业问题。在区域环境整治过程中,许多集体房屋使用者来访要求将搬迁时限延长或是要求补偿相关费用,部分群众情绪比较激动。镇资产公司党员干部带头耐心做好解释工作,详细记录群众诉求,妥善处理和协调群众的各类利益矛盾。
讨论协商,重在解决
为切实帮助有困难的群众,将矛盾化解在一线,真正发挥党员干部执政为民、服务群众的作用,党支部将收集的意见一一例入党支部会议议程,通过深入调查研究,全体党员群策群力想办法,克服工作中的难点,站在居民的角度为群众办实事、为群众解忧。在产权改革兑现工作中,有部分居民因生活困难、家人病重、购买安置房等特殊原因要求一次性兑现所有资金。为此,公司党员干部带领全公司工作人员深入各居民区,了解其提出申请原因的真实性和可靠性,从而科学地确定是否满足其提出的要求,做到了公平公正。2013年,共解决因生活困难而要求一次性兑现的家庭15户,解决了他们的后顾之忧。在处理已关闭的公司职工安置问题时,公司党支部安排专人对反映的问题进行了深入细致的排摸,用20天时间,妥善安置职工123名,公司党支部用真诚的态度和人性化的服务赢得了他们的信任和理解,在整个安置过程中,未发生一起职工因不满安置而闹访的事件。
带头联系,重在关注
为进一步深化为民服务的理念,公司党支部要求党员干部带头联系走访居民群众,包括对公司管理的经营户的走访、联系,主动关注群众所思、所想、所需,尽量将问题化解在萌芽状态,做到早发现、早处理。2013年上半年,公司党员职工在对润景苑周边经营户走访中发现,商铺维修难的问题十分突出。于是,公司党支部立即派专人与物业接洽,及时处理了商铺的维修问题,得到了广大经营户的好评。在走访砖桥贸易城经营户的过程中,党员干部广泛听取意见,了解到2013年夏季暴雨过后,许多商品被淹,给广大商户造成了一定的经济损失。走访人员一方面积极地向经营户宣传安全防范内容,另一方面建议各经营户购买财产保险,降低经营风险,并请保险公司人员上门为经营户讲解保险的细则,为广大经营户送上了及时而贴心的服务,赢得了商家的普遍认可和赞誉。