泖港镇朱定村:组团服务“三争当”网罗民情解难题发布时间:2014/1/2 8:39:00 文章浏览:3989次 文章来源:泖港镇
自组团式联系服务群众工作开展以来,泖港镇朱定村党总支有效整合社会资源,不断延伸服务触角,积极畅通诉求渠道,着力解决村民最关心、最直接、最现实的问题,积极创新走访形式,通过组织开展“三争当”活动,深入基层听民声、解民忧,为群众提供人性化的优质服务。
争当群众身边的“贴心人”
组团服务团队的工作人员利用早晚村民上下班间隙,开展“错时走访进万家”活动,搭起党群干群交流平台。通过服务团队个别座谈,及时了解社情民意,收集居民所需、所盼。62岁的耿老汉一人独居在村里,一天下午突发旧疾,他颤抖着拨通了一位组团成员的手机,大家赶紧背着老人去医院治疗,陪着老人做了一系列检查,等把耿老汉送回家中已是晚上8点多,组团成员在临走前还帮老人清理了呕吐物、准备了第二天的食物。现在耿老汉逢人就夸:“虽然我没有子女,但村里组团服务的每个成员都是我的亲人……”
争当矛盾调解的“公道人”
组团服务工作人员将组团走访中排查到的问题,及时上报到村党总支,通过村里召开的“民情分析会”及时协商解决方案,并严格执行首问负责制、服务承诺制、限时办结制,做到“一站式”办公,“一条龙”服务。村辖区内的园艺公司为了给种植的蔬菜施肥,将鸡粪、猪粪等材料进行混合形成肥料为蔬菜供肥,村民多次反映,肥料味道难闻,影响了日常的正常生活。组团服务的成员们得知情况后,及时与园艺公司进行沟通协商,最后,园艺公司同意避开白天作业,尽量选在夜晚进行加工,并在肥料上盖一层薄膜,防止味道的扩散。事后,村民们纷纷表示情况有所好转,真切感受到了组团服务的成员们真心、高效的服务。
争当扶贫帮困的“引路人”
组团服务的及时走访畅通了群众反映诉求的渠道,让组团服务成员了解群众的困苦,发挥了“牵线搭桥”的作用,及时把最新的就业用工信息、职业培训信息带到百姓的身边,将各项优惠政策传到群众的耳边,通过组团式联系服务群众工作,已帮助村里的16名富余劳动力实现再就业,得到了群众的一致好评。