【80】小昆山镇平原居民区党支部书记沈兴明发布时间:2013/9/29 9:56:00 文章浏览:3292次 文章来源:小昆山镇
组团式联系服务群众工作是深入开展创先争优活动的重要举措,是“问政于民、问计于民、问需于民”的重要途径,是加强社区民生工作的有力抓手,是新形势下做好群众工作的有利法宝。我对组团服务工作人员的要求是:要带着任务、感情、责任联系服务群众。
一是带着任务走,主动亮身份
为了真正做到“走得进,坐得下,说得上,能回访”,平原居民区编印了上千份组团式联系服务卡,汇总居民区各类服务项目和公共资源,在走访活动中发放给每户居民;在居民区宣传栏中制作组团式联系服务群众工作责任区展板;在每一居民楼中制作公示牌,公布块区责任人姓名、照片、职务、联系方式、主要骨干姓名和服务承诺等,为顺利推进组团式联系服务群众工作营造了良好的氛围。
二是带着感情走,主动深入群众
组团式联系服务群众工作,绝不是走过场,更不是流于形式,而是带着情感与居民心连心的沟通。因此,在工作中,我们本着“四心”原则,带着感情深入到每个居民家中。一是要有满腔热忱的“热心”。要主动走访联系群众,以饱满的热情投入到走访工作中,深入社区“零距离”接触居民,善于观察居民的居住环境和生活状况,找出居民的难言之隐,解决居民的现实困难,把每个居民群众都看作是自己的长辈来对待。二是要有坚持不懈的“耐心”。耐心地把政策讲透,把道理说清,从源头上解决问题,动之以情、晓之以理,从情感上打动居民。三是要有一丝不苟的“细心”。走访一定要细心,引导群众慢慢讲、细细说,迅速将反映的问题一一进行梳理、归类。四是要有为民服务的“真心”。要真心实意为居民群众着想,自己的所思所想所做围绕群众的所需所求所盼,以居民的角度思考,更好地为居民服务,解决居民问题。特别是在解决居民就业工作中,平原居民区去年共为15名居民推岗就业解决实际问题。
三是带着责任走,主动排忧解难
为切实落实工作责任,保障工作的有序推进,我们制定了“两个不、三个一、六必访”的工作制度。即不干扰居民生活、不妨碍或泄漏居民隐私;各块区每个月至少召开一次工作例会、形成一份民情诉求表、提交一份走访情况分析汇总;“新党员、孤老和独居老人、矛盾突出、身患大病、两劳帮教、新入户的居民家庭”等6种对象必须上门走访。并通过整合社区资源,积极开展党建联建活动,以解决居民群众的实际困难。对于不能解决的问题及时上报,不断密切党和人民群众的血肉联系。如在走访中不少老年居民反映老式公房楼梯走道没有扶手,老人行走很不便。根据这一情况,组团服务片区工作人员及时与村镇建设办联系协调,很快清河街的9个楼道内安装上了扶手,得到了老人们的一致称赞。