重庆大渡口组建“民生服务团”服务群众发布时间:2013/9/16 8:55:00 文章浏览:3772次 文章来源:报刊网站
今年以来,大渡口统筹整合区内党代表、人大代表和政协委员,组建“两代表一委员民生服务团”,开展以组团式服务为主要内容的联系服务群众工作,成效明显。
三方联动三人联手,组建民生服务团队。一是组建服务队伍。按照“三方联动、三人联手”的工作思路,将全区270余名党代表、人大代表和政协委员共组建为75个“民生服务团”和8支“专业服务队”,实现了区级部门、镇街、村(社区)三方联动,“两代表一委员”三人联手,联系服务群众。二是定点服务对象。“民生服务团”由一名区级领导担任团长,一个区级部门班子成员担任副团长,部分镇街、村社干部以及党代表、人大代表为成员,定点联系服务一个村或社区;“专业服务队”由区政协委员按照界别分别组建,以所在界别的专业和资源优势服务群众。
建立平台规范内容,确保民生服务落地。一是建立民情工作室。各镇街在村、社区落实一间办公室作为“民情工作室”,同时作为“党代表工作室”、“人大代表联络站”和“政协委员工作室”。二是设立民情交流日。每周五为全区“民情交流日”,各民生服务团选派1名成员到联系村(社区)民情工作室接待服务群众。三是明确季度服务主题。每季度根据联系村(社区)和群众的实际需求,开展一次主题服务活动。四是定期召开服务工作会议。各“民生服务团”每半年邀请相关区级部门、镇街,到联系村(社区)召开联席工作会议,梳理存在困难和问题,商议制定解决方案。目前全区建立民情工作室75个,接访904人次,收集梳理民生问题117个,已解决58个,制定相关问题解决方案35个。
明确原则创新方式,抓实民生服务评价。一是明确民生服务“三不“原则。不包办代替。服务团队以收集问题、出谋划策、协助协办为主,不代替职能部门,不影响基层工作的正常开展。不花钱买满意。服务团队重在整合资源、统筹协调、提供服务,不简单通过资金和物质投入来解决,不以资金物质投入多少,搞考核排名。不走形式主义。服务团队以群众为中心,真正沉到基层,与群众面对面交流,一起分析问题、制定方案,共同推动问题的解决。二是创新评价方式。“民生服务团”的内评的工作按照“群众评团队、团队评机关、团长评团员”的方式进行评价,每年底通过第三方民意调查的方式,由群众对服务团队的工作进行评价,由服务团队对各区级部门、镇街的工作进行评价,由团长对各团员的工作进行评价。