(214)中山街道:便民服务体现关爱发布时间:2013/8/30 8:38:00 文章浏览:3776次 文章来源:中山街道
家住中山街道北门居民区的陆阿姨今年9月即将年满60周岁,她是在2011年7月才建立了城镇居民保险账户,至今仅缴费3年,如果想要缴费满15年的话,她必须在9月之前办理补缴手续。中山街道社区事务受理服务中心劳动保障窗口工作党员虞红娟早在陆阿姨办理缴费手续时就告知其补缴相关事宜,并提醒她如果想要补缴的话请在8月底前过来办理手续。然而,眼看8月已经过去了一半时间,却迟迟不见陆阿姨前来中心办理手续。虞红娟非常着急,怕陆阿姨再不过来的话就来不及办理补缴手续了,于是致电询问情况。电话那头的陆阿姨说道:“小虞,我前几天不小心把腿给摔断了,现在走不动路不方便,就不过来办理了。”虞红娟听到对方行动不便,马上回答:“没事,那我们可以上门为您办理的。”
虞红娟将此事汇报给中心副主任陆寿根,陆主任一向非常重视中心便民服务工作的开展,在得知此事后立即和虞红娟一同前往陆阿姨家中,可是陆阿姨家门一直没能敲开。只能回中心再与陆阿姨联系,才得知她住到了她儿子家中,便向她要到儿子家的地址后,陆主任和虞红娟再次前往上门服务。行动不便的陆阿姨见到中心工作人员这样奔波,两次上门服务,非常激动,紧紧握住两人的手说道:“想不到你们真的会来,太感谢了。你们真不愧为两位好党员啊!”
在经过再次和陆阿姨说明补缴和不补缴城镇居民保险在领取养老保险待遇时的差异后,她提出要和家人商量一下再决定要不要补缴。在上门服务后的第二天,虞红娟接到了陆阿姨的电话,告知其决定不补缴了。于是虞红娟就把上门服务时已经给陆阿姨填写好的《上海市城镇居民社会养老保险待遇领取申请表》等材料送至劳动局审批,办结了此项业务。
此次为居民陆阿姨上门服务,仅仅是中山街道社区事务受理服务中心众多便民服务事例中的一个案例,为了切实给居民提供快捷,中心还实行午休服务、延时服务、预约服务等。陆寿根和虞红娟在工作中时时为居民着想,处处为居民分忧,在平凡的岗位上体现了共产党员直接联系服务群众的精神,彰显了党员的先进性。在今后的工作中,他们会更加立足本职岗位,用便民服务为广大居民送去温暖与关爱!(作者:中山街道社区事务受理服务中心 罗页)