泖港社区卫生服务中心:用真诚构筑和谐医患关系发布时间:2013/7/31 8:42:00 文章浏览:3137次 文章来源:泖港镇
近日,一辆“新闻采访”车驶进了泖港镇社区卫生服务中心,中心党支部书记徐春娟讶异地从记者手中接过表扬信,原来是家住泖港镇兴旺村的患者家属李敏写给《松江报》编辑部的,信中叙述了在社区卫生服务中心感受到的贴心服务,表达了对中心党员医务工作者的由衷感谢。
事情还要从一个月前的一次就诊说起。李敏的父亲患有老慢支、肺气肿,五年来经常出现胸闷、气急、呼吸不畅、缺氧状况,家里常租借社区卫生服务中心的钢瓶氧气吸氧。曾有两次在更换氧气时哮喘发作,是邻居及时护送至中心得到了有效救治。今年四月,因社区卫生服务中心的钢瓶氧气供不应求,子女又忙于上班,一时,老人的吸氧成了问题。在了解了这一情况后,钱爱军、张国祥两位党员医生代为办理了住院手续,让老人得到了及时的输氧输液治疗。前两天,老人的子女得知中心中医科开展“冬病夏治”的活动,便陪同老人前来咨询,在中心门口的宣传海报上看到龚明军医生义务为患者代购专送“国际新型氧气机”的消息,老人非常高兴,可那时龚医生正在休假,老人未能如愿。此时中心副主任、党员沈亚红恰巧经过,便热情地接待了他,并表示愿意为其垫款代购,使得老人和家属非常感动。几天后,沈亚红专程驱车把新型氧气机连同发票保修卡送到了老人家里,并详细教授了该机器的使用方法。现在,老人每天间歇吸氧、按时服药,老毛病得到了有效控制,呼吸通畅多了,精神也好了很多。
作为党员,全心全意为人民服务是他们的宗旨;作为医生,治病救人是“白衣天使”的职责和使命。患者家属的感谢信让每一个人为之感动,也更加坚定了党员医生们爱岗敬业、克己奉公的决心和信心。泖港镇社区卫生服务中心党支部书记徐春娟说:“我们常抱怨医患关系恶化,抱怨有些患者不可理喻,其实,只要我们做好自己该做的一切,注重于沟通的每一个环节,就会得到患者、家属的理解,甚至是真诚的感谢!”