(144)区人保局:甘当“万金油”,愿做“孺子牛”发布时间:2013/7/26 12:11:00 文章浏览:3925次 文章来源:区人保局
松江区医疗保险事务中心的朱庆同志,一名共产党员,说他是一名办公室文秘,却能经常见他两手油污,衣服、袖口灰尘斑斑,拿着螺丝刀、万用表等工具埋头维修着单位的电器设备;说他是设备维修工,又经常见他戴着听诊器、架着血压计出现在各类为民服务场所,为社区居民提供服务。
埋头苦干,认真工作,在敬业奉献中树立形象
中心办公室人手紧缺,工作任务重,要求高,难度大,而在办公室各项工作中,文书工作的重要性尤其突出。因此,许多人把办公室文秘工作比喻为“一苦二累三受罪”。就是在这样一个岗位上,朱庆同志从一踏进医保中心,一直干到现在,一晃就是十多年,经常为了起草一篇稿子、完成一篇汇报材料、写好一份年度总结而加班加点,多年来有无数个夜晚经常要工作到凌晨2、3点钟才睡觉,甚至通宵。面对工作的苦与累,他从不向领导诉苦和邀功,但也从不降低工作要求和标准,始终保持充沛向上的工作干劲、严谨细致的工作作风、埋头苦干的拼搏精神,以实际行动展示了共产党应具备的思想觉悟和优秀品格。
刻苦钻研,不断学习,在日常工作中精益求精
朱庆同志深深认识到医保工作者不同于临床医生,医疗保险是一项社会保障制度,涉及人民群众的根本利益,他带给社会的不仅是病人的健康,更是维系一方的稳定,比做临床医疗要求更高。为了尽快适应办公室工作需要,他认真学习医保方针政策,熟悉医保各项操作。为了做好文秘工作,增强文字功底和思维、写作能力,多年来,他把学习作为提高自身素质的有效方法,努力掌握和熟悉医保有关文件政策以及其他一些相关知识,利用业余时间及网络,积极查阅、研究各种资料,使自己拓展了知识,理清了思路,提高了理论水平和文书能力,使中心的文书既有思想性,又有指导性。他工作上追求高标准、严要求,精益求精,虚心请教,及时撰写和上报上级部门要求的各种资料。认真起草和校对各类文件,保证文件内容条理清晰、用词确当、格式规范、发放及时。
认真负责,耐心细致,在平凡中体现岗位价值。
办公室是一个综合性部门,工作涉及面广,日常事务琐碎,他干一行,爱一行,专一行。除了做好办公室文字写作外,积极做好文书档案的管理,出色地完成了文书档案的升级达标工作,为业务档案的达标打好基础。积极做好来信来访回复处置工作,认真对待每一封来信来访,在政策允许范围内尽最大努力满足参保人员的需求,及时处理居住外地参保人员寄来的医疗费单据的代办报销工作,积极主动地为参保人员提供各种方便。在许多接到的首次来信中反映出参保人员怨气,通过朱庆同志回信耐心解释,真诚沟通,委婉语句,多能妥善平息,达成谅解,多次受到来信来访者好评。积极做好单位综合治理安全工作,经常是最后一个下班,总是要看看单位门窗是否锁好、用电设备是否关闭、防盗报警装置是否开启等等。做好固定资产的统计管理,及时为窗口一线提供服务。
朱庆同志的这一切,来自于他对人生信念的执着追求,以其严谨的科学态度、刻苦的钻研精神、高尚的思想境界,无私无畏、无怨无悔,在综合办公室的岗位上,服务于大众,以甘当“万金油”、愿做“孺子牛”的精神默默奉献着。(作者:人保局下属医疗保险事务中心)