他山之石

记者从阿城区政府获悉，该区近日以“改进工作作风，密切联系群众”大讨论活动为载体，不断强化全区的党员干部为民服务意识，全区上下形成了“俯下身来听民声，身体力行解民忧”的良好工作局面。

据了解，在大讨论活动中，该区多措并举保障和改善民生。走出机关访民情，化解矛盾惠民生。各镇、街及区直单位成立工作组，贴近基层，贴近群众，针对热点、重点和难点问题进行经常性的分析排查，构建长效机制，对苗头性问题及时予以解决。同时，积极推进“千名干部下基层”驻村工作，让进驻108个村的党员干部在参与农业生产活动、民主决策管理、基层组织制度建设、社会环境建设、社会主义核心价值观建设的同时，更加注重涉及群众切身利益问题的调处，当好百姓身边的调解员。同时区驻村工作组梳理出群众反映的共性问题，制定办实事清单，落实责任，明确完成时限，积极协调有关部门和单位解决，得到百姓的一致好评。

完善机制提效能,调节纠纷于萌芽。依托原有工作框架，制定相应工作制度，整合基层力量，形成人民调解、诉讼调解、行政调解三位一体的工作格局。在区法院立案大厅设立人民调解窗口，由区法律援助中心律师和退休资深老法官担任人民调解员；成立阿城区诉讼调解、行政调解、人民调解联席会议办公室。构建完善的社会矛盾纠纷排查调处工作体系，不断充实壮大各社区、各村屯调解员队伍，完善区、街(镇）、社区(村）三级调解网络，建立健全行业性、专业性调解组织，及时发现和反馈相关信息，实现联合联动、联调联控，全面提高调解效能。

躬身实干作表率，解决问题在基层。抽调精干力量，成立了劳动和社会保障及企业军转干部问题化解、教育卫生和文化事业问题化解、涉农问题化解等八个工作组，重点解决处理历史遗留的群众来访问题。在每个工作日，都有一名区级领导接待处理群众来访问题。每个月各单位主要领导至少安排一次接待处理群众来访问题，并将领导干部接待群众来访情况纳入领导班子和领导干部的政绩考核内容，确保接待和处理群众来信来访工作取得明显成效，将群众反映问题解决在基层。