【74】石湖荡镇洙桥村党支部书记殳火明发布时间:2013/7/15 9:08:00 文章浏览:3315次 文章来源:石湖荡镇
洙桥村位于松江区石湖荡镇西南区域,黄浦江南岸,为两区三镇交界处(即青浦区、松江区、石湖荡镇、新浜镇、泖港镇)。全村土地总面积3.15平方公里,其中耕地面积2252亩,住宅占地面积40600平方米。我村现有12个村民小组,408户村民家庭,党员人数为51人。
自去年组团式联系服务群众工作开展以来,我作为村党总支部书记、组团服务群众工作的“团长”, 按照发展、管理、服务、建设的总体要求,我们坚持以巩固、维护、发展全村村民利益为目标,以公正、包容、责任、诚信为理念,以民主管理、勤政廉洁、和谐稳定为底气,切合实际、团结聚力、奋发有为。在走访服务群众的过程中,我了解到了更多平时看不到、听不到、想不到的新问题,我们认真倾听村民群众反映的各项诉求,尽力解决村民群众的困难。在实践中,我们体会到要把组团式联系服务群众工作做好,必须要做到“诚”“心”“实”“意”。
组团式服务要求走访者必须饱含“热诚”。村委党员和领导干部主动走访联系群众,与村民“零距离”沟通。每一位走访者必须以饱满的热诚投入到走访工作中,深入了解村民的生活状况,找出村民的难言之隐,解决村民的现实困难,使隐患发现在萌芽,问题解决在一线。正所谓开弓没有回头箭,任何一项对发展有利的工作任务都要以百分百的“热忱”全情投入。
组团式服务必须具备坚韧刚毅的“决心”。在建设新农村的大背景下,村民的诉求千般万种、各有不同。在解决村民间、邻里间的心理矛盾或利益冲突时,经常会碰到怒气冲冲、蛮不讲理的村民和吵吵闹闹、乱作一团的场面,面对此情此境,走访人员一定要沉下心、屏住气,即使最开始只能无奈的以“热脸贴冷屁股”,也要保持足够的耐心,坚持不懈,寻找合适的机会进行多次走访,同时了解发生冲突背后的根本原因,多方面打听以寻求最佳的解决方案,一定要有把政策讲透,把道理说清的“决心”,把厚垒高墙逐个击破,从源头上解决问题,动之以情、晓之以理,从情感上打动村民。
组团式服务必须时刻牢记“务实”。在联系走访期间,走访人员一定要真心实意地为群众着想,自己的所思所想所作所为都要围绕群众的所需所求所顾所盼,善于“察言观色”,多多留意受访村民的表情,把村民的表情作为访问反馈的第一信号,以此谨慎地判断村民问题的多与寡、深与浅。把村民的诉求当作自己的诉求,多做换位思考,从村民的立场出发,以村民的角度思考,这样才能不断增强为民请命的真心,更好地为村民服务,解决村民问题。同时,要注重时效性,做到尽快沟通、尽快处理、尽快答复,绝对不能拖延,以此体现党对人民的关怀,体现“务实”的本质特色。
组团式服务要尽力为有困难的家庭献上“心意”。“一方有难、八方支援”是中国传统文化中的一抹亮色。组团式服务的最主要任务就是通过走访来了解民众的诉求,那么发现了真实的有困难的村民问题时,我们最应该做的当然就是切实地适当地为一些无助的家庭送去支援、献上“心意”。在现实生活中用温暖的方式帮助他们。有些事对于我们而言,只是举手之劳,但解决以后却暖了村民的一家心。
组团式联系服务群众是一项长期性、综合性的工作,只要我们把村民的事当作自己的事来办,从村民的角度想问题、办实事,真心服务村民,我相信,我们一定能取得他们的信任,一定能把服务群众工作做好。