【71】永丰街道银杏苑居民区党总支书记张力发布时间:2013/6/19 11:05:00 文章浏览:4328次 文章来源:永丰街道
银杏苑居民区在推进组团式联系服务群众工作中,针对不同人群对象进行“组团走访、民情了解、作风提升”的精细化服务,通过创新走访方法,组织各方力量,联动解决问题,充分展现出组团服务的魅力所在,在居民区形成了一股和谐友爱的乐居氛围。
明晰工作任务 确定服务重点
基层党组织始终处在联系服务群众的一线,而群众工作又是社会管理的基础性、经常性、根本性工作,为了切实增强基层党组织的活力,通过居委会干部、社区党员、楼组长及志愿者等“组团”走访服务,实实在在地为群众解决实际困难,是促进和保障社区可持续发展的有效途径和核心任务。
银杏苑居民区是区动迁安置房基地之一, 是人口导入型社区。其中,老年人和困难人群所占比例较多,这也是我们开展组团式服务联系群众工作过程中的重中之重,通过积极协调各方面的能量,为他们提供最快捷、最优质的服务。如今,组团成员悄然成为了他们无话不谈的“家人”,为他们分担了部分精神寄托。这不仅增强了居民区党组织在群众心中的威信,也通过组团增强了服务的效率和力量。
汇聚各方力量 促进内涵提升
群众工作是社区可持续发展的生命线,通过汇聚各方力量来丰富组团服务的形式和内涵,为社区不断注入新鲜活力。为了全面系统地了解社区内的基本情况,我居民区党总支、居委会采取了“白加黑”的走访模式,即居委会干部根据块区选择在日间工作时间走访,结合实际工作内容和政策宣传,精细化、个性化地提供服务,并维护好走访记录薄;社区党员和楼组长等志愿者则根据走访记录薄,对日间外出工作的居民进行夜访,确保走访的科学性,避免因重复频繁走访对居民心理造成的负担,为社区工作的顺利开展提供保证。
组团服务志愿者徐桂珍是银杏苑居民区老年协会秘书长,同时也兼任排舞和太极拳团队负责人。她不仅把自费到老年大学进修的专业课程免费传授给团队学员,还无私地帮助身边困难居民。社区内有两位“姐妹”都曾罹患重疾,且在术后心理压力调节失衡,通过徐阿姨主动耐心的开导和鼓励,其中一位已成为排舞团队骨干,活跃在社区文体舞台上,为有类似经历的患者作出了表率,增强了他们战胜疾病的信心。我居民区党总支不断要求服务成员要以“组团服务”为平台,与居民“零距离”交流沟通,建立与居民亲切亲和的关系,切实提升服务内涵。
展现组团魅力 增强发展基础
作为加强和创新社区管理的载体与平台,“组团服务”不仅在实践中展现出其独特魅力,也极好地适应了经济社会发展的新要求和广大人民群众的新期待。“组团式的矛盾”是我居民区开展走访联系和组团服务过程中发现的普遍现象,即有些矛盾仅靠一方力量无法解决、有些历史遗留问题无从追溯、有些问题处于交叉管理地段,这些难题有时单独出现,有时“组团式”出现,而“组团服务”的独特魅力就在于无论面对单个还是组合式问题,都能快速高效地迎刃而解,从而进一步夯实社区可持续发展的基础。
居民区的老年人反映老年活动室条件落后,居民区党总支立刻着手多方协调,尽快对该活动室进行了重新规划和装修,最终老年居民们开心地在一个崭新、舒适、休闲的活动场所尽情挥洒生命光彩,对党组织的快速反应都连连称好;有位阿姨,老伴因病去世,儿子也因犯错,解教归来后一直没有工作,媳妇也早早离异,原本成绩优秀的孙女也受此影响,成绩下滑、情绪低落,三口人仅靠老阿姨的退休工资勉强度日。经过多次上门走访和安抚,党总支向街道办事处为老阿姨家申请低保户,及时缓解了经济生活上的部分压力,同时又派出就业指导员为其儿子开展就业指导,还配合校方老师对其孙女开展心理辅导,经过这一系列“组团式”的迅速措施,为他们重新点燃了生活的希望。
通过长期深入开展组团式联系服务群众工作,有效调动居委干部、社区党员和各界志愿者的服务主动性和积极性,面对面沟通交流,“零距离”接触服务,不断化解群众的困难矛盾,能为百姓做一些实实在在的事情,我们的心里更是充满了喜悦与激动!