(59)区卫生局:“一封感谢信”的由来发布时间:2013/6/14 10:07:00 文章浏览:3987次 文章来源:区卫生局
今年年初,松江区卫生局纪委转来一封由区卫生局李正局长亲自批复的表扬信。“应予以表扬,医务人员很辛苦,通过耐心、细致的服务得到认可、好评,对提升服务满足需求应是鼓动、促进作用,同时对于褥疮护理一些经验也应予研究交流”。这,到底是怎么一回事呢?
事情得从这封感谢信开始说起。信的原文这样写道:
“尊敬的松江区卫生局领导:
今天,我们怀着非常崇敬的心情写下这封感谢信,感谢小昆山社区卫生服务站高金虎医生的高尚医德,在他的精心治疗下,一个弥留的褥疮病人已经基本康复了。
事情是这样的,我家91岁高龄的老人于3个月前不小心摔断了大腿骨,当时正值高温天气,老人在饱受断骨之痛的同时,又很不幸地多处患上褥疮。短短数日,背部、髋部、臀部的褥疮差不多都已经全部溃烂了。高医生得知情况后,对老人的痛苦深表同情,他没有因为老人年龄太大而轻易放弃,反而积极动员我们家属配合救治,并主动担任起清创换药的工作。整整2个半月,高医生天天晚上坚持到敬老院来换药,即使天气下雨或者他本人感冒、发热身体不适的时候,都没有放弃过一天!由于创面糜烂,加上天气又热,老人身上特别是臀部总是发着难闻的气味,但高医生从不嫌弃,和老人对话询问病情时也贴得很近。敬老院的护工和门卫天天目睹此事,对高医生持之以恒的精神也都钦佩不已。
褥疮属于世界皮肤科疑难杂症之首,对于高龄又极其消瘦、营养不良的老人最难康复。好几次表面已经结疤了的褥疮,因为不慎的摩擦又滑皮了,有时创面会出现空腔层,有时创面又出现黑皮革状难以清除的东西……如此反复,我们家属几乎都丧失了信心,但高医生毫不气馁,他坚信只要坚持用药病情应该会有控制。他认真查资料,认为气垫可以缓解皮肤的压力,建议我们家属购买、配合使用气垫床。他还四处打听,觅求民间良药。
在他的努力和坚持下,整整2个半月过去了,Ⅳ级深及肌肉和筋模的褥疮终于全部结疤了,愈合良好,老人现在神清气爽,饭量正常,从目前看已经完全脱离危险状态了。看到这个奇迹我们家属真的非常高兴,衷心感谢高医生的精湛技术和高贵品德。
值此党的十八大召开之际,我们真切感受到政府医疗卫生机构给老百姓带来的关怀、真切感受到和谐温馨的医患关系!再一次衷心感谢贵局!感谢小昆山社区卫生服务站!感谢高金虎医生!
小昆山敬老院褥疮患者谢兴英家属 张桂芳”
情真意切的措辞,发自内心的感谢。让大家不仅思索和感叹,医者仁心,和患共勉。一封小小的感谢信,不仅让医务人员的付出得到了社会的肯定和认同,也激励和释放了社会正能量,让大家去学习、去发扬。只有你我共同去传播、释放正能量,才会温暖社会,才会实现和谐医患关系的梦想。(作者:小昆山镇社区卫生服务中心党支部 徐园妹)