(53)区人保局:窗口的“女人花”发布时间:2013/6/8 9:35:00 文章浏览:3712次 文章来源:区人保局
都说女人如花,但心灵美、内在美的女人才能经得起时间的冲刷、经得起岁月的侵蚀,松江区人才服务中心窗口工作人员蒋晓庆就是这样一朵永远绽放的花。她热爱工作,勤劳上进,始终秉承“便民、规范、廉洁、高效”的服务宗旨,以满腔的工作热情和高度的敬业精神做好每一项工作。她以温暖的微笑面对每一个人,以耐心的服务接待每一位办事人员,在平凡的窗口接待岗位上践行着共产党员为人民服务的宗旨。从下面一件小事,便可窥知一二。
一次,一位单位人事干部来办理居住证用人单位变更事宜,但他之前不了解居住证政策,对办理流程也不清楚。蒋晓庆耐心地告知他办理居住证对用人单位的要求,了解该单位符合办理居住证的条件后,又向他细致演示了如何在网上注册单位信息。注册完成后,蒋晓庆为其立即审核开通,同时及时告知该人事办理居住证用人单位变更所需要的具体材料。该单位人事听完后表示有些材料当天无法提供,但是当天是社保办理录用的最后一天,必须要做变更,不然无法为员工办理录用并缴纳社保。于是,蒋晓庆在请示领导后,让人事把能传真提供的材料先提供,先为其做好单位变更,让他能当天办好录用手续,缺的材料过后再尽快补充。做好单位变更后,蒋晓庆又发现该人马上就要办理居住证续办,于是立即告知人事续办的注意事项、办理流程和所需材料,做到一次告知。最后,为该人事解释了新办上海市居住证主要流程和所需材料,为其以后办理这类事项事先说明政策。虽然这些工作对于窗口工作人员这是每天都必做的事、必说的话,不断的重复相同的话让人感到疲惫,但对于办事人员,窗口工作人员的的细心和耐心,省去了他们来回的奔波,快速贴心的处理,避免了办事人员因往返引起的不便,方便了办事人员,同时也提高了窗口的工作效率,受到了广大办事人员的好评。蒋晓庆在窗口工作中勤勤恳恳,坚持人性化服务,一切从方便服务对象出发,牢固树立群众观念,对每一位办事人员热情接待,想方设法为办事人员提供便捷优质服务,在办事窗口免费提供纸、笔、胶水、剪刀、印泥等物品,方便群众办事。
蒋晓庆从大学一毕业就到人才服务中心窗口工作,至今快4年了。从初出大学的懵懵懂懂,到现在窗口的业务能手,历经岁月的打磨,愈加自信而淡定,她在自己的工作岗位上兢兢业业,乐于奉献,也许只是一位再平凡不过的窗口工作人员,只是在平凡的岗位上做着一些平凡的工作,但却是践行着共产党员全心全意为人民服务的宗旨,展现着一名新时代女性人才服务工作者的良好风采。(作者:区人保局下属人才服务中心 包文博)