永丰街道三星苑:组团服务转作风发布时间:2013/5/27 10:11:00 文章浏览:4159次 文章来源:永丰街道
永丰街道三星苑居民区将组团服务与社区干部作风建设相结合,在访民情、听民声中转变工作作风,牢牢把握提升社区整体文明程度的主动权。
党员被动参与变为主动服务。组团服务以党建引领、党员带头为突破口,旨在通过联系走访服务等活动,培养党组织的主导意识和党员的主体意识。小区内原有一名党员,平时对参与社区各项活动都不是很积极,自从组团服务把她列为块区的志愿者以来,她不仅主动结对了1户独居老人家庭,还经常走访居民,征求各类意见,并及时整理反映给居民区党组织。
被动等待问题变为主动发现问题。在以往的工作中,社区干部往往等居民上门反映问题。自组团服务工作开展以来,社区干部深入小区,走家串户,经常主动发现问题。一次,块区干部在走访中发现,小区5号车库内聚集着许多乐器爱好者,在里面拉拉唱唱,周边居民颇有怨言。组团块区工作人员马上想到居委会本来就有文化活动超市,何不让他们成立吹拉弹唱乐队,作为超市货品“上架”,同时还可物色和动员小区其他有兴趣的居民加入乐队。此项提议得到了他们的一致叫好,现在乐队有了自己的“家”,他们平时练习起来也更带劲了。
单独解决问题变为联动解决问题。在以往的的工作中,对于居民反映的问题,党组织无法解决的,往往需要层层上报,到最后既没有工作效率,问题也不一定解决。而组团服务块区中既有居民区党组织的力量,又有驻区单位和街道机关力量,搭建了社区联动联建平台,形成多方关心、关注、参与的良好氛围,提高了联动解决问题的能力。碰到一些疑难杂症问题,能充分发挥综合协调的作用,实施一事一议、急事急办,落实解决方案,合理回应诉求。一年多来,三星苑居民区已解决了荣欣苑小区缺少老年活动室、三星苑小区技防探头维修、仓汇路下水道堵塞等5个影响面较大的问题。
一年多来,我们共走访了近2200户居民,做到了普遍走访,共梳理各类意见和建议250多条,解决各类情况130多条。通过组团式联系服务群众工作,让我们树立了为民服务的意识,“零距离”走进群众中,听民意,办实事,解决居民“急、难、愁”,主动、高效、有针对性的服务,取得了居民的信任和认可。