【56】中山街道莱顿居民区党支部书记韩仁红发布时间:2013/5/9 11:11:00 文章浏览:3233次 文章来源:中山街道
中山街道莱顿居民区党支部结合社区实际,积极开展组团式联系服务群众工作,通过建立联系服务群众工作机制,不断解决群众最关心、最直接、最现实的问题,使我深深体会到这项工作的重要性。
多一份团结与协作,社情民意“零遗漏”。
莱顿小城于2005年建成后,业主陆续入住,由于远离街面闹市,居民办理日常事务多有不便,几年来业主与开发商、物业公司和业委会之间的意见纷纷、矛盾逐渐突出。莱顿居民区党支部建立健全了组织网络,采取多走访、多征求、多调研的“一线工作法”,聆听群众诉求,认真记录归纳,对群众来信来访反映的情况逐一进行上门走访、沟通了解情况,为方便居民联系,我们在每个楼道制作了组团承诺公示牌,畅通居民诉求渠道,使社情民意“零遗漏”,受到了居民的好评,赢得了理解和支持。随着组团服务的不断深入,居民区干部培养起了“想干事、能干事”的务实作风,居民区党支部也成为群众反映情况、解决问题最直接、最有效的诉求站。
多一份承诺与责任,矛盾化解“零激化”。
只有不断强化责任意识,使居民区工作人员在其位谋其事,想居民所想,办居民所需,急居民所急,才能做到矛盾化解“零激化”。只要把群众当亲人,我们的言行会得到信任、耐心会获得支持、细心能换取成效。莱顿小城靠近垃圾填埋场居民反映一直比较强烈。针对这种情况,我们分别召开了党员、楼组长、居民代表会议,向居民发放1800多份宣传资料,并上门走访部分情绪较为激动的居民,引导居民合理合法地反映诉求。针对居民反映小区群租的问题,我们采取深化和细化“两个实有”工作措施,做到查房看人、查人看房的信息采集和产权业主的治安责任签协管理,对重点区域重点关注,动态信息跟踪管理。同时,我们充实调整了治安岗队员,设定了小区治安巡逻线路,使莱顿居民区的安全指数由原来的3星级提高至5星级。通过与开发商及物业企业的有效协调,明确了公建配套房的归属和管理权益,解决了居民区和居民活动中心用房的两个问题。对于居民的各种意见建议,居民区都有回应,实现了矛盾化解“零激化”,解决问题有反馈的工作目标。
多一份气魄与斗志,服务到位“零距离”。
只有面对面,才能心连心;只有心连心,才能心换心。我们必须要勤奋思考,勇于创新,才能实现服务到位“零距离”。 我们根据居民的意见建议和需求,通过加强管理、优质服务,不断提升居民的归属感、认同感。针对居民反映较为强烈的辰花路沿街绿化带卫生脏乱差、臭气冲天的问题,我们组织志愿者、小区开放商、物业公司,三方联手共同清理整治。同时,加强宣传,在楼道张贴告居民书及倡议书,并组织志愿者加强巡逻,做到及时发现、及时教育、及时整治,确保长效管理。针对新婚城镇、外来务工青年多,我们开展了计生政策宣传,办理生育联系卡,引导新婚夫妻进行孕前检查,为农民工子女麻疹疫苗接种登记。针对部分4050居民就业问题,我们积极为他们推岗就业。针对春夏季蚊虫四害易滋生,我们加强预防,对小区各重点部位进行投药。为满足居民的业余社区生活,我们还举办了“莱顿庆龙年,小城闹元宵”联欢活动、“莱顿杯”第二届社区居民运动会、“我运动我健康 我快乐”卡乐咪亲子趣味活动等,吸引了社区居民的积极参与。一桩桩一件件,都贴近居民的需求,无不体现着社区组团服务的贴心关怀。