车墩镇社区卫生服务中心:“四种服务”让群众得实惠发布时间:2013/3/7 13:07:00 文章浏览:8139次 文章来源:车墩镇
车墩镇社区卫生服务中心通过推行全员服务、结对服务、思想服务和品牌服务的“四种服务”,进一步提升每一位党员的服务意识,增强工作的责任感,不断改进医疗作风。
一是建立“三亮三比”长效机制,推行全员服务。通过开展“亮身份,比形象;亮岗位,比技能;亮承诺,比作为”为主要内容的“三亮三比”党员岗位承诺,发挥党员先锋模范作用,不断提高医疗服务质量,改善服务态度,扩大医院的社会效应,以良好的技术为群众提供优质的卫生医疗服务。在各窗口科室,继续开展优质服务示范岗创建工作,以“我是党员我奉献”、“我的工作我负责”为口号,发挥党员带头作用,在群众中树立标杆。
二是落实组团服务工作机制,实施结对服务。党支部以群众需求为目标,在机关部门的牵头下,与共建单位签订组团服务群众共建协议。党支部坚持开展每月一次的走访困难家庭,每月一次进小区开展测血压、医疗咨询等健康宣传服务。与影都小区张秀芳家庭进行帮困结对,该家庭母亲患乳房癌、儿子患白血病,中心通过组织党员献爱心,开辟就医绿色通道等,为该家庭提供服务。中心通过组团式服务,切实让困难群众感受党的温暖,让他们零距离的享受到实实在在的医疗便民服务。
三是开展党员责任区工作,加强思想服务。以一位党员负责若干名职工的党员思想建设,开展党员思想责任区工作,用“三个一、五个员、三个责任”的责任区模式保证了工作经常化、常态化、制度化开展。通过党员与职工经常性主动联系、沟通,每月一次的谈心谈话,在思想上、工作上、生活上给予关心帮助,全面带动医院各项工作的开展,密切党群关系,发挥党员先锋模范作用,增强了党组织的凝聚力和号召力。
四是针对病人需要,开展品牌服务。中心今年继续推进“优质护理示范工程”、“中医进社区进病房”等品牌服务,通过一句亲切的问候、一杯温暖的开水、一张整洁的床铺、一次详细的入院介绍、一次真诚的出院回访、一堂真诚的中医知识讲座等等,拉近医患之间的距离,“零距离”服务得到进一步提升,使患者就医过程中享受人格尊严和无限的愉悦。通过打造一些百姓受欢迎、体现医院人文精神、和谐医患关系的党建服务品牌,切实为患者群众提供精细化、专业化、社会化服务。
车墩镇社区卫生服务中心党支部通过推行“四种”服务,在党员队伍中大力弘扬爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会的精神,展示了当代医务人员的精神风貌,塑造了较好的行业形象,营造了和谐的医患关系,切实做到组织有活力、党员起作用、群众得实惠,有力推进了医院的各项工作。