车墩镇:组团服务促为民服务常态化发布时间:2013/2/20 8:08:00 文章浏览:3474次 文章来源:车墩镇
车墩镇开展组团式联系服务群众工作以来,在镇党委的高度重视下,全镇各基层党组织充分发挥各自资源优势,通过转变工作作风、深入村(居)民家中体察民情、倾听群众疾苦与呼声,积极为民化忧解难,实现了为民服务工作从“被动”到“主动”,从“孤单”到“团体”的根本性转变;为民服务的意识更强了,力量更强大了,解决实际问题的数量更多了,干群关系更近了,为民服务工作逐渐步入常态化。
领导重视,上下协力,组团服务形成合力
镇党委十分重视组团式联系服务群众工作,镇里成立领导班子并划片成组负责各村(居)组团式服务工作,各村(居)也成立了组团式联系服务群众领导班子,由两委班子成员分片负责组团服务工作。镇机关部门、镇区域内的各企事业单位也纳入了镇组团服务工作中,形成了多头联系服务群众的新模式,为群众服务的团体数量增加了,力量增强了。在实际工作中,服务单位的优势得到释放,为群众服务形成多部门多单位的团体协作模式。
服务群众变“被动”为“主动”,真诚为民做好事办实事
组团式服务开始后,各村(居)制定了多项为民服务制度,其中走入群众家门为群众服务成了此次组团式联系群众工作中的一个亮点,改变了过去由群众找干部解决问题,为干部走访群众寻找并解决问题,干部的上门走访制度进一步拉近了干群关系,增进了相互了解。
通过探索推行“三联三问三访三解决”工作法,各村(居)相继推出了一系列为民服务举措。一是联系困难群众,访生活中的困难和问题。将重病、大病人员、独居、孤寡老人等列入重点走访对象。通过走访,了解村民的生活状况和实际困难,主动听取意见建议,了解掌握村民所思所想所盼,为组团服务提供了大量服务课题。在服务中抓好三方面工作,一是明确服务对象。做到服务对象个性化,对片区内的困难家庭、残疾人家庭、帮教对象等特殊群体,每天进行走访,落实专人结对联系,帮他们解决困难和问题,使每位党员在联系过程中“去有目的,来有问题,后有反馈”,变被动联系为主动服务。二是完善工作机制。各村(居)结合片区内的管理服务团队积极与所在区域内党小组配合,各有侧重,形成一个整体,制定了党员、干部每月走访制度,第一时间把群众反映的问题、意见、建议反馈到党小组长,由党小组长报村(居)两委,再由村(居)两委进行反馈、答复、解决。三是加大服务力度,切实为群众解决实际困难。对在走访时能解决的问题当场解决,不能当场解决的尽量依靠块区组团力量及时解决,对块区不能解决的问题,由村(居)两委协调解决,对村(居)两委不能解决的问题,报镇党委、政府协调解决。
为民服务意识不断增强,为民服务工作步入常态化
随着组团式服务工作的推进,为群众解难事、做好事成为组团服务的主要工作,各村(居)投入了大量的人力、物力、财力为群众解困,提供各种方便,充分体现了组团服务的为民服务宗旨,受到群众称赞。“那根挡路电线杆迁移之后,那么车辆进出方便多了。”家住永福村1队309号的陈老伯感慨地说。村民1组的村级道路狭窄,宽度约2米,电线杆就杵在道路的转弯口,两侧一边是村民家的水泥场,一边是村级河道。行人、车辆并行,险象环生,村民们提出了这个“老大难”问题。为使民意得到及时解决,永福村党支部及时与供电局联系,在多方努力下,“老大难”问题终于得到了解决。原华阳桥乡教师公房、集资房由于年久失修,自来水管道严重老化,屋顶渗水,墙外下水管全部脱落,污水管道多处坍塌堵塞,三级化粪池污水无法排出,致使粪便横溢,严重影响居民的正常生活。东门村党支部向上反映,由政府出资组织相关单位对下水道和水管全部进行翻建。在组团工作之前村委会干部也经常与村民交流,但接触面不够广泛,通过组团工作使村委会干部认识了更多的村民,村民也更加近距离的认识了村委会干部,少了一分陌生,多了一分熟悉、有问题、有困难,首先想到的是村委会干部,有时候村民遇到什么事,就直接打电话找村委会干部。虬长路居委会在走访中,居民反映老式楼房的楼道灯多年不亮,夜间进出十分不便,但因资金问题难以落实,居委会多方联系未果,情况反映到镇党委、政府,通过镇班子领导协商,最终由政府出资安装楼道灯,方便了居民进出。
组团式服务的开展以来,各村(居)通过走访、收集了大量的民生信息与意见,对于这些信息,各村(居)党支部积极寻找解决办法,妥善落实,对于一时不能解决的通过各种途径寻求镇党委、政府或镇职能部门协调沟通,为民服务行动正步入长效化,也摆上村(居)工作的重要位置。
服务团体众多,服务走向多样化
结对工作开展后,一个村(居)往往有三家以上结对单位或部门,这些单位或部门在结对过程中充分发展自身优势,有针对性地开展服务工作,使结对服务工作走向多样化,丰富了组团服务工作。
车墩幼儿园结对永福村后,充分发挥教育资源的优势,对村患病辍学的儿童定期上门进行学习辅导与生活能力教育。社区卫生服务中心同虬长路居委会结对后,除了常规的帮困外,中心还每月组织一次医护人员到各小区设摊为居民提供医疗卫生咨询、测量血压、开方等服务,对个别孤老或行动不便的人员还上门提供医疗服务。
车墩镇“两新”组织的加盟使组团式服务内容更加丰富,长溇村联系的结对企业在走访困难户时,为村民提供了在职培训上岗的机会,只要村民有工作要求的可以到结对企业上班,并允许村民通过一段时间锻炼后寻找更高的发展空间。今年的几个节假日,各“两新”组织纷纷组织职工为贫困户、老人捐款捐物提供帮助。有企业还充分利用组团服务工作,组织入党积极分子为孤老打扫卫生,成为企业党员的又一教育基地。目前,全镇有29家“两新”组织企业结对了19个村(居),各企业以制度的形式制定了定期服务工作,服务内容更为广泛,走出了单一的扶贫帮困之路。
组团服务工作开展一年多来,倾全镇之力为群众排忧解难,许多村(居)民的难事、烦心事在组团服务工作中得到了有效解决,而最重要的是干部的工作作风出现了很大转变,为民服务的意识增强了,干群关系更融洽了,越来越多的群众通过党员与干部的服务感受到了党和政府的温暖。