洞泾镇城发公司党支部:根植为民办实事,立足岗位见实效发布时间:2012/6/26 8:13:00 文章浏览:4433次 文章来源:admin
洞泾城市建设发展有限公司党支部在创先争优活动中,以打造特色党建工作品牌为契机,结合自身组织战斗力和党员先进性的实际情况,提出了“根植为民办实事,立足岗位见实效”的主题,并围绕该主题开展了岗位建功和为民服务等系列活动,有效地促进了创先争优活动取得实效,也对日常工作的开展起到了促进和保障作用。
一、党员示范岗,群众来监督
公司推行“党员示范岗”活动,即通过在办公桌上设置“党员示范岗”牌卡的形式,亮明党员的姓名和职务,挂牌上岗,接受监督。设置示范岗主要有两个目标,一是使其成为党员自警、自省、自励和自我规范的提醒牌,提高党员工作的自觉性,使每个挂牌的党员能牢记自己的责任和使命,时刻注意以党员标准要求自身,规范言行,履行宗旨;二是提高群众对党组织的认同度,把,党员队伍展示在普通职工和所服务群众的面前,遇事是否冲在更前,服务是否更求到位,职工和群众对党员的工作都有客观、及时的监督。这不仅增强了党员的党性观念及服务意识,促使党组织的政治优势、组织优势和群众优势得到充分体现,而且更密切了党群干群关系,使党员在本职岗位上的先锋模范作用能够得到充分发挥。
二、推行承诺制,全员共参与
公司把原本在党员中开展的“我承诺”岗位建功活动扩展到全体一线职工中,形成群众参与、集体创先的浓厚氛围,力求达到结合本职工作亮身份、深化岗位行动见实效的主旨。“我承诺”的内容,以牌卡的方式予以公示。通过这一活动,每位职工对自身的工作、学习进行了公开承诺,竖起的牌子其实更像是一面镜子,大家各自结合自身特点和不足,或承诺取长补短立志克服现有缺点,或承诺更上一层楼鼓励自己再创佳绩。挂牌一段时间以后,实效就显现出来了。单位里,学习的氛围浓了点,热情的服务多了点,办事的流程快了点,创争活动不仅党员参与,职工群众也亲身体验,成为活动取得实效的一项有力助推,日常工作从质量到效率都切实有所改观。
三、文明五步法,服务趋规范
为进一步规范服务工作水平,公司还自创了一套“文明工作服务五步法”——第一步准时到岗,准备充分;第二部主动问候,热情服务;第三步工作规范,有问必答;第四步依法办理,以人为本;第五步按时完成,及时归档。这套工作方法成为规范岗位行动、提供一流服务的又一参照。这个五步法,看似简单,实则规范到了全天八小时的工作时间,规范到了工作涉及的方方面面。要认真做好每一个步骤并不那么简单,难在哪?难在主动加压,难在时刻坚持。要求及时做好上岗前各项准备工作,营造舒适的服务环境;要求文明接待,热情主动;要求高工作办结率和严格的归档制度。公司正是以这个“文明工作五步法”为抓手,进一步规范科室人员的行为标准,进一步提高事务办理能级,提升服务水平,展示文明形象。
四、多观察认识,勤总结反思
整洁简练的办公桌上,“党员示范岗”、“我承诺”和“文明工作服务五步法”的牌卡异常醒目,不时地提醒党员职工以优质服务和高效廉洁展示自身形象,督促其尽心尽责履职,文明规范工作,不断提高服务质量,同时自觉接受群众监督评议。可以说,上述活动的展开确实取得了一定的成效,然而在实际操作中还是或多或少存在了一些问题,比如:这些活动都以岗位建功为主题,虽然借着活动展开把覆盖面辐射到党外全体职工,然而支部一些早就远离岗位的退休老党员相对就缺乏参与基础了。又如,在“我承诺”活动中,缺乏对承诺事项细化量化成实际工作任务及完成任务的时限,缺乏健全的考评机制,这样就造成了承诺容易践诺难或者不践诺的情况。针对这点,公司需要进一步完善制度,加强管理,让承诺人切实做到承诺一件,兑现一件,真正形成科学定诺、积极践诺的良性循环。
牌子是有形的,但潜移默化下的创先争优意识是无形的。城发公司党支部用无形的精神和规范,带动有形的工作和群体,打造了一支真诚服务、专业精干的党员和职工队伍。