石湖荡镇塔汇居民区:组团服务的小黑板、小窗口、小团队发布时间:2012/6/4 17:24:00 文章浏览:3554次 文章来源:admin
石湖荡镇塔汇居民区党支部在开展组团服务中,以“一块小黑板、一个小窗口、一支小团队”构建了组团服务的工作体系,坚持以人为本,全心全意为社区居民服务,扎实推进组团式联系服务群众工作。
一块小黑板,给予居民温馨提示
走进石湖荡镇育新、长寿、李塔三个居民区时,会发现在小区门口醒目的地方设置了一块小黑板,黑板上面有天气预报、温馨提示等内容。黑板虽然不大,内容虽然不多,但上面记录的都是一条条实用的信息、一句句温暖的话语,让小区居民区倍感方便和温馨。小黑板的日常维护由社区3名热心的退休居民主动负责,他们不管下雨刮风,坚持每天一大早将各类便民信息记录上去,为社区居民无私奉献,成为小区推进组团服务的重要宣传阵地。
一个小窗口,给予居民诉求之便
塔汇居民区在开展普遍走访的同时,抓好居委会综治工作站建设,充分利用综治工作站服务窗口,接待居民来访。坚持做到热情接待、周到服务,由专人轮流在窗口,确保居民不多跑路、及时反映情况和诉求。塔汇路375号老政府楼是一幢建设年代较久的老式楼,居住在这里的大多是上了年纪的退休老居民。有次,这幢楼的居民到窗口反映,该楼与针织厂相隔的弄堂环境卫生差,影响到了居民的正常生活。窗口工作人员了解情况后,第一时间赶到现场查看情况,马上组织志愿者整治了周边的环境,并进行了环境卫生的宣传,赢得了居民们的称赞。当组团服务的队员们穿梭在小区各个角落里时,一个小小的窗口成为了组团服务的大后方,为及时收集和掌握群众诉求提供了阵地保障。
一支小团队,给予居民平安和谐
为确保优质服务,提升服务效率,更好地满足居民的各项诉求,塔汇居委会整合社区党员力量,从社区居民中选出综合素质较高、具有较高威信的党员,与物业、派出所、卫生院以及镇机关干部一起,组成了一支支组团服务小团队。小团队在做好日常走访的同时,还经常性地在社区开展各类主题活动,如探望独居老人、走访困难家庭、开展环境卫生整治、开展不稳定因素巡查工作等。今年4月中旬,团队成员龚某在不稳定因素巡查过程中,发现延寿路53号窗口冒出了浓烟,及时报警,将火灾损失减到了最小。
塔汇居民区党支部的组团式联系服务群众工作正是坚持了“以小见大”,在围绕“一块小黑板、一个小窗口、一支小团队”的建设中,实现了“亲民、便民、利民、惠民”的宗旨,广受社区居民的欢迎与赞誉。