车墩镇洋泾村:组团服务为群众排忧解难发布时间:2012/4/12 13:48:00 文章浏览:3336次 文章来源:admin
最近,车墩镇洋泾村一百岁老人陆伯庆在动迁过程中可以不用自己寻找过渡房,而直接搬进由村里安排的临时安置房了,解决了这位瘫痪老人的后顾之忧。这是洋泾村党支部在组团式联系服务群众中,以群众需求为工作点提出服务举措。像这样的情况还有几位生活困难的老人也享受了这一服务。
为使组团式联系服务群众工作真正取得实效,洋泾村党支部提出了组团服务“五心行动”,即对待群众要热心,解释工作要耐心,关心群众要细心,解决问题要贴心,对待工作要恒心。
在开展组团式服务群众工作期间,恰逢洋泾村工业平移项目推进,村里有46户家庭需要动迁。在时间紧、任务重,特别是老人动迁安置问题较突出的情况下,洋泾村通过多次走访了解,并依托组团式服务分块联系制度,上下联系,多方协调,对46户动迁户进行了信息采集和走访工作,及时了解群众动迁困难。在走访过程中,群众呼声最强烈的就是动迁后老年人的过渡安置问题。有的老人年事已高,行动不便,租借房屋有一定的难度;而有的子女虽为老人借到了房子,可是大多是楼层较高的商品房,给老人们的居住和出行带来了极大的不便;还有的老人瘫痪在床多年,生活根本不能自理。面对这样的情况,为了尽快解决群众的实际困难,使动迁工程顺利开展,洋泾村及时研究商量,以既要妥善安置好老人,又不能影响动迁进度为工作目标积极协调相关工作。村主要领导将情况向镇党委、政府反映,得到了镇领导的重视,然后村里又分头联系镇有关部门,就老年人的临时安置房问题进行多次协商、反复探讨,达成了共识。最后挨家挨户上门走访,与老人和老人的子女进行沟通,协商安置办法。同时洋泾村积极地寻找过渡安置房,在镇动迁办的帮助下,对一户3间平房动迁户暂时保留,将一部分老人安置在那里,并要求老人子女支付一定的租金,直至动迁房分到手为止,这个方案使动迁双方都较为满意。特别是一位老年癌症患者,子女安排其到镇敬老院,但老人执意不走,坚持要留在居住地。而通过此次过渡安置,既使得老人的心愿得以实现,同时也提高了动迁的进度,目前46户动迁户已有45户签订了动迁协议,取得了非常好的效果。
通过开展组团式联系服务群众工作,洋泾村党支部通过走访,共收集到群众提出的各类问题、意见和建议22条,已解决问题21件,分别涉及社会救助、环境卫生、道路出行、就业推荐等,其余1件正在落实中。在已解决的问题中,依靠块区力量自行解决的有13件,由村二委层面解决问题有7件,由镇层面协调解决的问题有1件,对于一时难以解决的问题,村里通过“群众疑难诉求处理接转”程序反映至政府。此外,洋泾村党支部还建立了一整套台帐,如群众意见诉求台帐、周四接待台帐、群众疑难诉求处理接转台帐、五必访台帐、社情民意月度汇总台帐等,做到分类记录,有案可查。