【26】岳阳街道民乐居民区党总支书记钟振强发布时间:2013/1/6 13:18:00 文章浏览:3468次 文章来源:admin
民乐小区东靠人民北路延伸段,南接荣乐中路,西临西林北路,北至沪杭高速,区域面积0.19万平方公里。含多层居民楼42幢,小别墅44幢,居民1943户,约6100人。
自开展组团式联系服务群众工作以来,民乐居民区党总支按照上级的部署和要求,根据小区楼幢布局和居民群众居住状况,划分了8个责任片区,组建了一支含党员骨干、楼组长、社区民警、物业经理和业委会成员等450人的队伍。通过联系服务群众的走访实践,大家深切体会到五个带着“走”的工作方法,能更好地服务群众。
一要带着宗旨“走”。党的宗旨是全心全意为人民服务,组团式联系服务群众机制为基层党组织联系服务居民群众从制度上得到了保证。只要一心想着群众,千方百计为民办实事、做好事,就一定会得到居民群众的欢迎。2011年8月抗击“梅花”台风期间,针对小区地势低、积水入户的老大难问题,民乐居民区党总支准备了充分预案,提前通过水务局联系到了专业排水队伍,疏通排水不畅的区域。按照工程要求,施工过程时间要延续到凌晨,且作业现场邻近居民住宅,高分贝的噪声可能会影响到居民休息,居委会2名干部对涉及到的四个楼道共48户逐个走访,说明情况,完全得到了大家的理解和支持。有的表示愿意帮助居委会担任人民调解员,一旦有居民阻止施工的行为,他们愿意出来做工作。正是通过组团式走访,摆事实、讲道理,尽管施工噪音到半夜才结束,但没有一个居民表示异议。
二要带着政策“走”。居民区党组织是党联系群众的神经末梢,是宣传党的方针、政策的最基层的组织。在走访过程中,一定要学好、用好、宣传好党的政策,根据不同居民群众的需求,把党的关怀和温暖送到千家万户,把党的声音传递到每个居民群众的心坎上。二村的马阿姨征地养老退休,身患尿毒症多年,丈夫也于今年病逝,面对老伴的离去和自己高额的医疗开支她无所适从。居委会获悉后立即联系了社保部门,咨询到了对口的居民医保政策,并安排社区就业援助员专程慰问,现场为其答疑解惑,忧心忡忡的老人终于舒开了紧皱的眉头。
三要带着方法“走”。组团式联系服务群众,要求我们社区工作者做到普遍走访。如何保证让居民群众与我们说出心里话,是做好群众工作的基本要求之一。因此,我们要在平时苦练基本功,注重使用社区工作语言,掌握好与各类人群打交道的方法,在走访中就能取得事半功倍的效果。如在走访老干部、老同志时,我们要耐心倾听,善于倾听,从老同志的“唠叨”中了解他们的情况,掌握他们的需求,切实帮助解决问题;对于职工家庭,我们要从解决其后顾之忧的角度为他们提供社区服务平台;对于困难家庭,我们要从帮助其排忧解难的话题展开,为其树立信心。
四要带着资源“走”。如何拓展更多的社会资源来满足居民群众多样化的需求,是考验居民区书记工作能力的重要标志之一。因此,我们在平时工作中要注重党建结对、区域共建、自治团队、楼组邻里等方面的建设,让居民的需求与更多的社会资源相匹配。去年走访中,我们了解到某女士丧偶,孩子在外地工作,退休后希望能参加小区的活动以消除寂寞感。我们立即帮助联系了小区的“常青藤”自治组织,让其参与老年协会的活动,使其感到在小区里有归宿感;在走访中我们发现,某老党员因骨质疏松卧床不起,子女不在身边,急需医务人员上门打针治疗,我们立即联系到小区卫生站,安排医务人员每天上门为其打针吃药,受到了好评。
五要带着感情“走”。每天面对细小而又繁琐的工作,是居民区党组织工作内容的特征。“基础不牢,地动山摇”,做好每一项看似细小甚至是微不足道的小事,实际上我们在做的是加强党的执政基础,化解社会矛盾,构建和谐社区的事业。我们要把人民群众的冷暖挂在心上,把人民群众的“小事”放在心上,把群众当亲人,只要用真心、投真情,就一定能得到群众的信任。
民乐居民区党总支在探索组团式联系服务群众走访中,通过五个带着“走”的工作思路和方法,使居民群众普遍感到满意。