【12】新浜镇许家草村党总支书记朱彩军发布时间:2012/11/21 10:04:00 文章浏览:4228次 文章来源:新浜镇
许家草村位于新浜镇西首,村域面积2.01平方公里,有5个自然村庄,14个村民小组,总户数449户,总人口1441人。村党总支现有正式党员62名,预备党员1名,入党积极分子2名。据统计,我村常年居住村内的人数为978人,其中有近一半为老年人。作为新浜镇许家草村的村干部,同时也是组团式联系服务群众工作的亲身参与者,两年来的组团走访,使我切身体会到:通过走访联系群众,从很大程度上改进了村干部的工作作风,干群关系也更为密切。
一、健全制度,端正了工作态度
随着当前社会矛盾的凸显,社会管理和群众工作任务更加艰巨,情况也更加复杂,迫切需要畅通群众诉求和表达意愿的渠道,切实提高服务群众的水平。群众工作的落实关键在干部,那么首先要做好干部的思想工作,更新干部的工作理念,让干部有一个做好群众工作的责任感和使命感,让干部能够摆正位置,端正态度,自觉、乐意地去做群众工作。许家草村党总支根据新浜镇党委的要求,以块区为责任单元、以组团式联系服务群众团队为力量,相继建立了每周不少于5次的村干部走访联系群众制度以及每年至少普遍走访联系一次本块区内所有村居群众家庭的组团式联系服务群众工作机制,并且组团走访始终坚持“二进二服务”的工作理念(“二进二服务”即:进家庭,服务社会民生;进企业,服务经济发展)。
二、搭建平台,增强了工作实效
通过经常性的组团走访工作,对村民的基本情况更为熟悉,了解了村民的所思所想,第一时间听到了群众反映的热点、难点问题,有利于村干部及时解决问题,干部与群众的心更近了,群众的满意度自然就上升了。比如依托组团式联系服务群众工作中各个结对共建单位的资源优势,许家草村和他们共同探讨服务群众的新渠道,提出了如:与镇社区卫生服务中心建立每季度1次的健康知识培训、每月1次的家庭医生上门走访、每年不少于2次的大型医疗咨询活动;与镇总工会建立长期的结对职工维权咨询、促进农民就业、提供农民素质技能培训;与镇城管分队建立村域内主干道巡查、设立城管热线快速处置机制等各项方案,这些方案计划的落实,使老百姓得到了更多实在的优惠。
近年来,农村群众的文化水平大幅提高,同时网络等信息传媒的快速普遍发展,村民的诉求意识增长迅速,势必对社区稳定工作造成更大的压力。在维稳工作中,我们以组团服务为契机,始终坚持“变老百姓的上访为村干部的下访”的工作原则。在走访中,我们解决了村民老朱家屋后自来水管冬季容易冻结的问题;接受了村民王师傅的求职诉求,最终成功推荐他上岗就业;消除了刑满释放人员小陈对政府的不满情绪……不要坐在办公室等着老百姓上门,而是主动上门与老百姓面对面的真诚沟通交流,与其等着老百姓把已经扩大的问题反映出来,不如主动在问题初始阶段及时发现、处置,这样做的好处是:首先安抚了群众的激动情绪,其次有了充分的时间把问题解决在萌芽状态,最终赢得的自然是社区的稳定,群众对村干部的良好口碑。
三、发现的问题和解决措施
1、个别干部存在走过场的心态。“百姓百姓,百人百心”,基层工作的复杂多变性,无时无刻考验着我们每一名农村干部。在走访中,群众反映的问题,并不都是合理的,甚至有个别的村民提出的诉求完全是无理取闹的,群众会直观的认为:既然村干部上门走访征询意见,我反映的问题就该得到最大程度的解决。在这个时候,村干部就面临着给自己设了一个难题,但无法解决的窘境。所以,我们必须学会耐心的倾听、适时的宽慰、冷静的判断。能够解决的,应及时解决;不能解决的,应分析不能解决的原因,如超出职权但属合理的应及时与上级部门沟通协调解决,如确属无理要求,则应耐心解释,切忌瞒骗或者态度简单、粗暴。
2、个别干部存在工作畏难心理。农村基层工作有其特殊性,有些村民还保持着老一辈日出而作、日落而息的生活作息习惯,他们反映问题的时候很多时候是非工作时间内,甚至清晨6点前、夜晚9后也可以是反映诉求的时间点,而根据组团式联系服务群众的要求,我村积极实现亮牌承诺,村干部的联系手机号码是公布到各个村民家的,每当遇到这种状况,势必给村干部带来不少的心理压力,这种情况严重的可能影响到工作积极性。这就需要我们的干部保持对工作的高度责任心,同时也要切实提高个人的素质修养。
3、关于干部的属地化管理问题。社会在发展,我们农村的城乡一体化进程不断推进,很多的村干部本身居住并不是在本村,有些是在新浜镇上,更多的则是在松江城区。老一辈村委干部茶余饭后走家串门的走访形式很难实现,我曾有幸现场听过市民政局基政处处长潘烈青关于村干部属地化管理内容的报告,他提到过村干部居住地非属地化对于改善干群关系的巨大影响,我表示深感认同。试想,当群众在非上班时间向村干部反映问题时,村干部由于居住地偏远因素,无法第一时间赶赴处理,等到第二天上班再去解决,很多问题可能已经激化。要避免这些问题并非易事,但组团式联系服务群众工作无疑为我们提供了一个很好的捷径:合理安排好走访的时间、范围,体现普遍性,更为灵活地掌握和群众沟通的技巧,建立更为完善的村干部值班机制,以便最大程度地减少、避免由于居住地非属地化带来的不利影响。
善于做群众工作,一直以来是我们中国共产党人的优良传统,如何不断的对发现问题加以改进,使组团式联系服务群众工作真正行之有效,需要我们更为深入地进行探讨和思考。