【14】泗泾镇叶家居民区党支部书记罗勤荣发布时间:2012/11/26 10:26:00 文章浏览:4171次 文章来源:泗泾镇
泗泾镇叶家居民区党支部在开展组团式联系服务群众工作中,建立了由镇机关干部、居委干部、党小组长、居民组长、老干部、老党员和社区志愿者等24人组成的5支服务团队,在辖区划出“责任区”,组成“服务团”,亮出“身份牌”,通过把“走进去”作为工作前提,把“能交流”作为工作手段,把“解诉求”作为工作重点,在走家串户中了民情,帮助居民解决实际问题,密切了党群干群联系。
要搞好组团式服务工作,抓好基础工作非常重要,也就是说,必须对自己所管辖的范围内的居民住户有比较彻底的了解。我们努力做到“三勤”:一是腿勤,要勤跑近居民,多与居民接触,了解居民的实际需要,全面了解居民的各项要求。二是手勤,每天必须把遇到的问题、了解到的居民需求和各种新情况全部记录下来,做到不遗漏、不瞒报。三是脑勤,在自己分管的区域内,有需要解决的问题,不能光靠汇报和等待领导出决定,而是要开动脑筋,积极寻找解决的方法,及时为居民排忧解难。
在走访的过程中,居民诉求最为强烈的问题就是大型货运车的乱停放,严重影响居民的正常出行,还造成环镇公交46路无法正常通行,使道路设施也遭到了严重破坏。得知情况后,居民区研究决定,利用一个月的时间对停放在叶家公路上的大型货车进行宣传和引导,告知他们7月1日起不允许停放大型货车,逾期仍停放在里面的,由执法部门依法处理。同时,7月1日起在群英河桥上设置横杆升降路障,派专人进行值班,防止大型货运车进入。经过三个月的努力,已经从一定的程度上解决大型货运车乱停放的问题。
通过走访,我们还发现不少居民特别是紧挨着叶家浜的村民对于河水的黑臭怨声载道。于是我们针对叶家浜、群英河的黑臭问题,进行了综合整治。由于叶家村外来人口众多,生活污水、生活垃圾直接往河里排导致了水流不畅、河水脏臭。为了改变这一现状,居民区对叶家浜、群英河开展了清理淤泥垃圾工作,并对黑臭河水进行抽干、冲刷、疏浚,经过两个星期的整治,河水黑臭的问题已基本得到解决。
我们深深体会到,只有和居民有良好的基础,才能在这基础上开展各项工作。自从开展了组团服务工作,居民有事第一时间就会告知各块区的居民区干部,这是一个好现象,也说明组团服务工作显现成效。
在走访中,我们居民区工作人员努力做到“细心、耐心和真心”,经常和居民拉家常,善于“察言观色”,有发现问题的细心、不怕麻烦的耐心、为居民做实事的真心,站在居民的角度思考问题,为居民着想,同时,把居委的工作落到实处,让居民接受。
叶家居民区是老龄化比较严重的地区之一,白天小辈们在外上班,家中留下老年人,一方面小辈们总会心有牵挂,另一方面老年人也实感寂寞无聊,总是闷在家里看电视打发时间,久而久之,眼睛不好了、身体不好了、心情也不好了,这可急愁了全家人。在走访中,我们细心地发现了这一问题。于是,我们结合社区教育工作,成立“空中老年大学”,在3月份举行了隆重的开学典礼。在老年大学中,每周二都会为老年人开设相应的健康教育课程,还配备了专门的指导老师、电视机等设备。远程老年大学成为老年人畅所欲言、“老有所学、老有所乐”的场所。老年大学的存在让辖区内的年轻人们没有了后顾之忧,更是为老年人们提供了交流、思考、学习的平台,深受老年居民的喜爱。
组团式联系服务群众是一项细水长流的工作,涉及到辖区居民生活多元化、精细化、个性化服务的方方面面。我们深知,做好这项工作,还需要求真务实的精神,只有脚踏实地的努力,把居民的诉求当成自己的事情,多换位思考,才能换取居民的理解和支持,才能得到居民的信任,才能使工作有成效。实践证明,走与不走大不一样,接了“地气”,就有了处理问题的底气。我们相信,只要把群众的事当作自己的事来办,多从群众的角度想问题办实事,真心帮助群众,就能够得到群众的理解,取得群众的信任,一定能把居民区的工作做好。