【21】佘山镇陈坊居民区党支部书记夏青发布时间:2012/12/14 10:09:00 文章浏览:4213次 文章来源:佘山镇
“组团式联系服务群众”工作是我党“密切联系群众”优良传统作风在新时期的体现和新方式的运用。只有与群众保持血肉联系,及时了解群众所思所想,掌握群众所期所愿,满足群众所困所苦,才能根本维护家庭的安康、社区的和谐、社会的稳定。
陈坊居民区充分领会组团式联系服务群众工作的重要意义,切实把这一项工作落到实处,通过划分区块、细化小组、建好队伍等方式对1450户户籍家庭进行了走访,了解群众生活,解决实际困难。
通过大范围的入户走访,我们对户籍人口的现居情况进行了掌握,建立了家庭信息档案,在走访过程中发放了便民联系卡。在走访的同时,注重关心家庭状况,掌握特殊人群概况,对群众提出的疑问进行解答,对提出的问题和实际困难给予反映、反馈、解决。
在大范围走访掌握概况的基础上,居民区进一步将组团式服务群众工作深化、细化,一方面开展亮牌服务,为居民提供便捷服务,另一方面以特殊人群为重点服务对象进行走访关怀。
一、 亮牌承诺,为居民提供便捷服务
我们开展了亮牌承诺服务,把辖区划分了五大块,每个块区确定了一名班子成员为负责人,配备工作人员3-8人,公开了负责人照片及联系电话,在每个小区的宣传栏以及党务公开栏上进行了公开。通过亮牌公开联系方式,为居民开辟了一条通畅的联系、咨询渠道,提供更便捷快速的服务。通过亮牌,共接待了居民来电30多起,提供信息咨询服务、协助反映问题、协调解决困难等,如提供计生政策信息、转办反映的物业管理问题、协调解决居民用水困难、邻里纠纷等。
二、 重点走访,让特殊家庭感受温暖
陈坊居民区作为一个老集镇居民区,在册党员多,老龄居民多,困难家庭多,今年又是河西街老居民区动迁,各种历史遗留问题、家庭纠纷矛盾层出不穷,支部结合居民区特点和年度工作重点,以高龄无保障老人家庭、残疾人家庭、困难家庭、动迁家庭等为重点人群开展组团式联系服务群众工作。
居民区有一批社办单位退休的高龄无保障老人,退休工资仅为710元,在物价高、医疗费固定支出的情况下生活确实非常困难。居民区针对这批老人中的困难家庭,开展重点走访。定期走访慰问老人,了解老人身体健康状况、生活状况等,给老人以精神上关心。每到节假日给老人发放少额临时补助让老人开开心心过节,并积极通过民政部门在政策范围内为老人申请民政救助。
河西街1号地块动迁是陈坊居民区今年的重点工作。在开展组团式服务中,我们把动迁户作为重要走访对象,通过反复谈心、耐心解说、服务到家的方式了解动迁户的愿望,解决动迁户的困难。例如,该地块前居民小组长老马,经济条件差,不支持动迁还带头上访。通过反复上门走访,理清了老马的内心深处的忧虑,原来是担心动迁款到手后免不了贴补几个经济拮据的子女,造成买不起房的窘境。考虑其实际困难,居委会通过与动迁办、集镇公司等多个部门协调,为老马安置了现房,免去了他将来居住无着的后顾之忧。又如,该区孔兰弟,因家中有香炉,根据习俗肯定是担心租不到房,没地方过渡,因此执意不肯动迁。为此,我们也通过多方协调为其安置现房,解决了他的难题。该区小组长吴爱新,因爱人不久前脑溢血行动不便,而已经联系好的过渡房在六楼,暂时不想搬离。了解到其实际困难后,通过协调,破例让其签订动迁协议后仍在原地多住几月,稍恢复后搬迁。签协议后,因她邻里熟,说得上话,也配合做了不少思想工作。
今年,我们还走访了困难家庭200户次,走访残疾人家庭82户次,走访困难党员10户次。有一名特困家庭居民突发疑难病症,我们多次上门慰问,组织党员干部捐款1550元缓解其困难。对于居民区一些独居、留守老人的生活我们始终放在心上,组织了3位社区志愿者定期走访10位高龄独居老人,了解老人生活,进行持续关注和关心。此外,我们还定期走访留守老党员及其家属,关心他们的精神生活,把他们纳入到社区文化团体中。