【支部书记谈组团服务(3)】洞泾镇光星居民区党支部书记蔡文强发布时间:2012/10/8 9:07:00 文章浏览:4181次 文章来源:洞泾镇
服务群众要善于听民声、架桥梁、干实事
洞泾镇光星居民区是由原来的光星村和润景苑社区在今年刚刚合并起来的,在村里干了多年的我,面对身份角色和工作环境的转变,一开始还有点难以适应。随着组团式联系服务群众第二轮走访工作的深入开展,我们班子成员及时调整走访方案,在兼顾原光星村村民走访的同时,将社区建设与管理作为服务重点,在润景苑社区分块负责,多支队伍并进,广泛收集群众诉求和期盼,让组团式联系服务群众工作的开展成为听民声、架桥梁、干实事的惠民活动。作为一名居民区党支部书记,通过一次次的走访,我深深地感受到:组团走访真的有必要走,而且有必要长期地走下去。
组团听民声。光星村是洞泾镇协议动迁工作的区域之一,随着走访的深入开展,组团骨干力量们的注意力都集中到了一个“民声”焦点:一边是在我们努力宣传政策、鼓励村民积极配合协议动迁工作的作用之下,村民们签字拆迁;另一边是新房还没有分配到手的村民们,一旦老房子拆迁便失去了容身之地,村民们忧心忡忡。如何才能在不影响动迁进度的情况下,妥善解决群众的居住问题,避免激化矛盾,成了摆在大家面前的一道难题。此时,我们首先想到要“听听群众的想法”。组团骨干们挨家挨户地走访,听取村民的意见和建议,字字都是肺腑之言:“书记啊,我们这些住在老房子里面的人都是老人,我们对老房子是很有感情的,你们一次又一次地上门解释动拆迁的意义和好处,打消了我们各种疑虑,现在我们也很愿意配合政府的工作。只不过,在新房子还没有拿到手的时候,希望你们慢点把老房子拆掉,让我们有个住的地方,就算是这样的老房子也不要紧的。”听了群众们的想法,我们立即召开了会议进行讨论,并最终确定了过渡方案。我觉得,组团式联系服务群众工作不是单靠组团骨干就能做成功的,我们需要群众的配合,群策群力。因此,“听民声”,接受群众的好的建议是开展好服务的前提条件。
组团架桥梁。润景苑小区是全镇流动人口的集中居住区域之一,结合这一特点,我们开展了面向新洞泾人的组团服务,架起了一座新、老洞泾人之间的连心桥。我们积极在支部内开展关于“如何让流动人口有序融入社区建设与管理”的大讨论。针对流动人口早出晚归平时家中无人的特点,支部提出了“三个一小时工作法”,即利用上班前(7点半前)一小时、下班后(5点半后)一小时、晚饭后(7点半后)一小时进行走访,紧紧抓住流动人口在家的每一个时间段,确保每一户流动人口都能走访到。以流动人口提出的地方优惠扶持政策、就业信息、子女教育等需求为切入点,依托司法、计生、社会保障服务所、社区卫生服务中心、学校等相关职能部门开展各类针对流动人口的专项服务。通过发动年轻女性加入社区文艺团队、中老年人加入社区志愿者团队、青少年加入暑期活动团队等方式,架起了社区居民间友谊的桥梁。
组团干实事。说到底,支部的干部也是老百姓,我们开展组团式服务,要做的就是“百姓帮百姓,邻里一家亲”式的实实在在的服务。家住润景苑小区的陆阿姨长期患有腰椎病,今年7月接受了腰椎手术。拆线出院后的陆阿姨需要继续清理伤口,更换纱布。由于家人全都在外工作,躺在床上不能动弹的陆阿姨犯了难。我们组团块区的人员了解情况后立刻联系了社区医生,不仅帮忙换纱布,还做了其他的常规检查,并进行了随访。作为居民区的党支部书记,我更加应该把居民当亲人,真心实意地解决他们的困难。事无大小,只要能多解决一桩群众的心事、难事,对我们组团服务工作来说都是一份成果、一种肯定。
组团式联系服务群众工作的开展,让我们党员干部和群众之间加深了相互的了解和认同感,让党组织清清楚楚地看到了群众需要的是什么,为组织建设和服务群众打开了一道门。今后,我们的党员干部将源源不断地从这道门走出来,来到群众身边,听民声、架桥梁、干实事,坚定不移地做好联系服务群众工作。