【支部书记谈组团服务(22)】岳阳街道戴家浜居民区党支部书记刘越芳发布时间:2012/12/19 16:30:00 文章浏览:3058次 文章来源:admin
戴家浜居民区由仓城七村、盐仓村、租赁房以及廉租房等区域组成,属混合型居民区。区域户籍数678户、居民3180人,总管理户数1901户、人数4615人。区域在册党员41人,其中80岁以上的老党员9人,女党员8人。区域70岁以上老人 287 人,低保、困难户38户56人,失业、无业人员129人,刑释解教人员16人。区域内老人多、困难人员多、外来人员多、社会资源少。为了尽可能地扩大组团力量,居民区党支部牵头,以居民骨干为主体,物业保安、社区民警、房东自我管理小组、共建单位、计划生育管理小组组成组团力量。在一年多的组团式联系服务群众工作中我们入户走访、听取呼声、解决困难,在工作中学到了很多,也感受了很多:
一、组团式服务工作要有为民请命的“真心”
在组团式服务走访中,我们了解到了区域失业人员多,要求上岗的人员也多,仓城七村李阿姨,退休工资不高,家庭经济条件较差,要求工作的愿望强烈,在我们组团走访的过程中她再次提出了想要工作的要求,希望我们帮忙解决。当居民区党支部得知区域内生活广场即将开业,就与该广场负责人以及落住的超市单位联系,请他们在招工时尽可能优先考虑小区居民。可是这些用人单位一听这些居民的年龄、学历就直摇头,于是,我们再次专门上门把这些社区居民的情况一一告知,让他们了解虽然他们年龄偏大,学历偏低,但是他们能吃苦,肯干,而且较年轻人更有责任感,经过多次协调后,坐落在生活广场内的欧诗宝超市的负责人表示理解和支持,截止到9月底小区已有2名居民被欧诗宝超市录用,解决居民实际就业的困难。组团式联系服务群众工作的开展让我们能够及时了解居民的需求,拉近了居委干部与居民之间的距离,切实解决了一部分居民的困难。
二、组团式服务工作要有勇往直前的“热心”
今年8月,居委会在组团式走访中了解到,盐仓一村417号老党员家中的下水道出现堵塞现象,已有一段时间了。居委会了解情况后,立刻联系了街道有关部门。有关部门立即派出施工队员上门查看,发现该下水道不通畅的原因是下水道上方建筑垃圾堆积所致,这么大面积的建筑垃圾靠一二人的力量是没办法解决的,怎么办?遇到“急、愁、难”,组团来帮忙。于是,在了解情况之后,我第一时间召集组团力量,组织组团工作人员、保洁人员、志愿者等经过几个小时的努力,终于彻底清除了下水管道上方的建筑垃圾。解决了下水道不畅的问题,马师傅对组团式服务为居民解决实事感到十分满意,他说组团式服务真的很好,实实在在的帮群众解决问题。
三、组团式服务工作要有坚持不懈的“耐心”
去年,我们经历了上海这一年的最大“城中村”拆违工作,拆除了违法建筑55户、535间、6874平方米,拆违工作的顺利开展消除了很多消防、安全隐患,但是由于拆违工作确实使部分居民家庭收入减少,最典型的一家每月收入减少4000多元。因此,拆违工作结束后,许多居民对居委会工作人员有很大怨言,觉得居民区没有很好的保障他们的利益,于是出现了门难进,话难说的情况,有些居民甚至看见我们就绕道走。说实在的,我心里真不是个滋味。这时正逢街道开展组团式服务工作,我们抽调一些平时和群众关系较好的、工作比较认真的同志组建队伍,重点对盐仓村进行了走访。第一次走访几乎没收获,有些居民不在家,有些居民说没时间,于是我们又进行了第二次走访,第三次走访,在一次次坚持不懈的走访后,居民们渐渐被我们的诚意打动,我们终于有所收获。在走访中我们了解到部分居民没工作,老人没医保等等,通过及时向街道反映,与劳动保障部门协调,我们为一些有劳动能力和劳动需求的居民提供技能培训机会,并要求小区的就业援助员能够多关心他们,通过推岗等途径帮助他们实现就业的愿望,尽早踏上工作岗位。又通过街道与医疗保障部门协调后,为30多位未办理医保的征地养老人员补办医保,消除了老人们的后顾之忧。
一年多的组团式联系服务群众工作使我们感受良多,收获颇丰。我觉得在组团走访过程中要始终保持一颗热心肠,把老年人当成自己的父母,把同龄人当成自己的兄弟姐妹,把他们的困难当做自己的困难,只有这样才能与每个居民真心交流,及时帮助他们解决难题。要懂得尊重居民,居民才会把你当亲人;要实实在在的为居民排忧解难,居民才会信任我们!