【支部书记谈组团服务(10)】泖港镇新建村党总支书记杨春花发布时间:2012/11/12 8:48:00 文章浏览:3919次 文章来源:admin
新建村地处泖港镇最东面,由3个自然村、21个村民小组组成,全村区域4.69平方公里,总户数828户,人口2871人。按照“因地制宜、便于联系、便于服务”的原则,结合辖区地理状况,我村以块区为基本单元,兼顾居住人口密度,将全村划分6个网格管理片区,开展组团式联系服务群众工作。我们组成了6组由机关干部、村干部担任组长,党小组长、党员骨干、社区综合管理员和社区志愿者为网格化服务成员的工作团队,在6个网格管理片区开展组团服务工作。
区委书记盛亚飞说过,联系服务群众是各项工作的关键所在。开展组团服务工作一年多来,我们深深感受到,党员干部在服务群众中树立了新形象。
一、架起沟通桥梁,主动联系群众服务群众
在开展组团式联系服务群众工作之前,村民们的大小事项、热点难点问题都是通过村民小组长、党员小组长等逐级反应到村。村民小组长、党员小组长成了村民的“传话筒”,而村委会干部俨然成了“面南坐的老爷”,这样的工作格局显然既不合理,更不能适应和谐社区创建的新要求。自从组团式联系服务群众工作开展后,根据镇党委政府的实施意见,我们改变了“坐堂听诊”的格局,迈开双脚,开展了普遍走访,建立了民情档案,积极回应群众诉求,进一步加强了基层党组织建设,促进了社区管理创新。
我村六个团的工作人员经常穿梭在群众中,主动了解民情民意民声,及时进行信息整理,及时反应到村党总支,帮助解决群众生产生活中的“急、难、愁”问题。今年6月,工作团队在走访过程中,了解到米市渡轮渡停运改建问题成为村民心中的烦心事。米市渡渡口开通距今已有130多年的历史,浦南塘口和浦北的村民都是通过这个渡口往返于两岸之间,轮渡停运改建,势必对村民生产生活带来影响。村党总支根据信息反馈,及时召开部分村民座谈会进行沟通,听取民声,并通过诉求处理转接单上报相关部门。经与村镇办、物业公司协商后,达成开设泖港镇河东短驳线的共识,较好地解决了我村村民到泖港汽车站的出行问题。
二、完善工作机制,提高服务群众能效
为使组团式联系服务群众工作规范、高效开展,我村制订了《新建村“组团式联系服务群众”工作办法》。根据此方法开展各项组团式联系服务群众工作,大大提高了办事效率;为进一步梳理诉求,提高矛盾解决率,根据镇党委组团工作要求“机关党员每月一次走访,村干部每星期一次走访,片长每日一次走访”的精神,我们制定了《工作制度》和《回访制度》,要求6个团工作人员按照工作制度要求开展工作,并做好台帐以备村、镇检查。
在当今社会的大背景下,村民的诉求千差万别。在解决村民间、邻里间的利益冲突时,经常会碰到有人怒气冲冲、大吵大闹、蛮不讲理的情况。对此,我村严格要求走访人员要坚持理性对待,保持足够耐心,坚持动之以情、晓之以理,充分了解发生冲突背后的原因,尽量把道理说清,实事求是地肯定群众的合理诉求,帮助疏通解决矛盾的渠道,及时回复解决矛盾的办法或途径。这些典型事件的顺利解决,既提高了组团联系服务群众工作的效率,更是大大提升了党员干部服务群众的能力和形象。自组团服务工作开展以来,我村党员干部作风明显改善、群众工作能力进一步增强,干部队伍整体素质得到有效提升。
三、做好“双进双服务”,助推村企结对共建
2012年4月,根据镇组团办开展“双进双服务”的工作要求,我村党总支与“两新”党组织上海华美助剂厂支部结对共建。自结对以来,两个党组织班子成员开展经常性交流,进一步了解了双方党组织党建工作具体情况以及企业经济发展情况。上半年结对共建,我们主要侧重于服务群众工作。我村党总支结合创先争优、主题教育活动等日常工作,与华美助剂厂党支部开展了多起结对扶困帮难工作。8月27日上午,上海华美助剂厂党支部班子成员走访慰问了我村蔡桂州、封永仙等4户因病致贫的困难家庭,并为他们送上了组织的关爱和祝福。通过“进企业、进社区”活动的开展,进一步提升了村干部服务企业和服务群众的意识,改善了干群关系,形成了村企合力、干群同心、共谋发展的良好氛围。
近年来,经济在发展,社会矛盾在增加,我们基层工作者的群众工作难度也不断在增加。通过开展组团式联系服务群众的工作,经常性的走村入户,点对点、面对面的回应群众、解决民忧,进一步延伸了社会管理工作触角,整合了基层维稳力量,实现了基层党员干部联系群众的良性互动。今后,我们将继续努力,积极探索,真心实意为群众着想,把自己的所思所想所做更贴近群众的所需所求所盼,既善于“察言观色”,把群众的诉求当作自己的诉求,更要多做换位思考,把群众的冷暖作为自己的冷暖,从而更好地更自觉地为村民服务。