中山社区(街道)党工委:组团服务访尽民情民声发布时间:2012/5/29 20:04:00 文章浏览:4677次 文章来源:admin
中山社区(街道)党工委在推进组团式服务联系群众工作中,延续“我是党员我带头”主题教育活动的良好氛围,以“了解民情民意,解决民需民困”为目标,力求组团服务取得实效。
一、分好组团责任田
作为组团式联系服务群众的实施主体,居民区党组织承担起了大部分的走访任务。街道为每一个居民区明确了挂钩联系的街道党政班子成员,以主要领导不少于6户,其他班子成员不少于10户,机关科室负责人、后备干部、党员不少于15户的要求,分好责任田,当好责任人,确保“人人参与、个个有责”。实践证明,在组团走访中,正是有了社区成员单位、居民区物业公司、社区民警等力量的加入,与楼组长、社区党员骨干、小区志愿者形成了合力,一批有能力、有热情、有资源的力量充实到走访队伍中来,形成了“居委干部带着任务走,社区骨干带着感情走,协同力量带着资源走”的良好局面。
二、听好走访群众声
在以往的社区工作中,基层干部更多的是“有事您找我”,而组团式联系服务群众则是“无事我找您”,主动上门“找事情、听闲话”。走访人员人手一册《走访记录本》,记录下走访中居民群众的意见建议。这些记录本不仅记录了责任区的基本情况,更有每一次走访对象的基本情况,是一本随时可以查阅的“民情账本”。对于走访中因各种原因无法彻底解决的问题,走访人员作好记录,进行梳理汇总,在向群众做好解释工作的同时,分解到各个相关部门,进行长期跟踪和随访,做到对群众“有交代”。
三、办好群众关注事
小事不出责任区。对于走访中收集到的各类群众诉求,能够当场解决或通过块区党员、志愿者及结对共建单位等组团力量自助、互助解决的,及时给予解决,做到不推卸、不拖延。大事召开议事会。对于群众普遍关注的社区公共事务,在居民区召开“议事会”、“听证会”、“协调会”和各联席会议等形式协调有关力量提出解决办法,并明确牵头协调解决的责任人,落实责任,实行项目化管理。难事当好传声筒。对于居民区难以解决的问题,各居民区如实填好《群众诉求处理转接单》,提交街道,由街道职能科室落实或根据实际情况牵头协调相关部门整合资源参与解决。街道层面依旧无法解决的,则通过进一步调研、梳理,通过党代表和人大代表途径向上反映。