作为新欣居民区党支部组团成员之一，迈开双腿走进楼组，走近群众，通过自己的逐家走访，尤其是对困难家庭的走访，亲眼目睹了居民群众的真实生活以及他们的所思所想、喜怒哀乐，我们深深体会到：作为一名社区工作者，心中常有群众，工作才有方向。

一、组团式联系服务群众增长了服务者的才干
    一直以来，由于我较少深入到居民家中提供服务，缺乏与群众沟通交流的艺术和技能。给居民宣讲各类政策、法律知识时难张口，好不容易开口了，遇到群众不愿听时又不知所措，在调解复杂纠纷时更是如此。要为群众服务好，让群众满意，服务者自身要有过硬的本领，“工欲善其事，必先利其器”。组团式联系服务群众的过程是我“大学习”的过程。我在平时抽空学法律法规知识、人民调解业务知识等，努力提高自己的业务素质，以此提高服务的成效。组团式联系服务群众的过程也是我强化责任意识、增强工作能力的过程。入户走访，面对面地与群众交流，倾听群众心声，为他们排忧解难，能当场解决的就立即给予办理。组团式联系服务群众的过程更是教会了我怎样与群众相处，如何做群众工作。我通过不断摸索，学会了“走、说、腾”三功，即：多次走访群众、多和群众说话谈心、合理安排时间，腾出时间与群众面对面，为群众解决好实际困难和问题，尤其是要多与社区工作者交流，多与辖区内有威望的老者交谈，这样工作才能做细，才能得到群众的认可，有了群众基础，做起工作来才会得心应手。
    二、组团式联系服务群众筑牢了和谐的根基。
    我们在走访过程中，不忘向居民宣传国家政策及法律知识，不忘矛盾纠纷的排查调处，并且准确及时地了解社区内重点人员的思想及生活状况，最大限度地消除辖区内的不稳定因素。我们将社区内的困难家庭、残疾家庭等列为重点走访对象，并对他们的困难给予关心和帮助。我走访的片区内，计某的大女儿小施今年9岁，患有严重的糖尿病，每月的医药费要上千元，给家庭经济带来相当大的压力。片区立即向我支部反映，并及时与有关职能部门联系，为其申请了各种形式的帮困和救助，提供了实实在在的帮助。
   三、组团式联系服务群众告诉我们服务无止境

通过此次走访，真真切切地体会到了活动所取得的成效。但随着经济社会的快速发展以及改革开放的不断深入，新的矛盾还会出现，调解难度会不断增大。组团式联系服务群众工作不能停，只有将此项活动纳入基层工作常态化轨道，在务求实效上下功夫，在务求长效上下功夫，在做实、做细、做好上下功夫。才能把组团式联系服务群众开展成民心工程和维稳工程。
    组团式联系服务群众工作还在继续，虽然我们没有惊天动地的壮举，却以实际行动真实生动地诠释了“奉献”的含义，乐此不疲地做平凡人、琐碎事、细致活。