洞泾镇张泾村组团服务建起民情档案库发布时间:2012/5/10 18:29:00 文章浏览:3702次 文章来源:admin
洞泾镇张泾村党总支在开展组团式联系服务群众工作中,抓好民情档案库建设,在信息完善、功能拓展和综合使用上下功夫,把经常性联系走访与经常性民情研判紧密结合,使全村社情民意更加清晰、社会管理更加高效、村民群众满意度得到不断提高。
建好民情档案
张泾村针对辖区内居民居住区域分散、人员结构复杂、外来流动人口占总人口的50%以上的情况,对每户家庭进行认真梳理,把辖区内的居民分为本地群体、外来群体、人户分离群体和帮扶群体四大类,并制定了本地群体随时访、外来群体定时访、人户分离群体先联系后走访及帮扶群体常走访的走访要求。针对不同群体的特征和需求,开展有针对性的走访联系,确保走访能够产生真正效果。同时,按照务实、便民、有效的工作原则,在7个服务块区内对1499户居住人员进行普遍走访,携带“民情信息表”及“‘阳光’服务信息卡”走进村民家中,认真记录走访家庭的基本信息和建议需求,确保社情及时进入档案库,真正把民意听进耳中、记在心中、落实在行动中。
管好民情档案
民情档案是一个民生诉求的数据库。分类收集所掌握的民生诉求,通过汇聚在民情档案库中,许多共性的社会问题更加清晰地呈现出来。比如在走访中有多位群众反映就业难的问题,在民情档案中得到了集中体现,村里及时掌握了哪些群众存在此类诉求,家庭成员各种情况也一目了然。近日,获悉洞泾镇将举办“春季公益性招聘会”,村里立即通知每一位待业人员参加招聘会,特别记录在民情档案库中的群众,确保每人都告知到位,积极为村民争取就业机会。
民情档案是一个工作经验的聚宝盆。通过对民情诉求的处置,掌握了工作方法,解决群众诉求更容易形成长效化的工作机制。比如,在走访中发现,村里老年人的比例逐年上升,人数逐步增加,居家养老的需求问题也日益突出。为此,在广泛走访、听取群众意见的基础上,张泾村联合政府相关职能部门,让5名老年人享受到了居家养老的惠民政策,完善了2间老年活动室的硬件设备,进一步提高老年人的业余文化生活水平。同时,加大了在节假日期间走访慰问老年人的力度。
民情档案是一个社会管理的稳压器。通过对本村未拆迁家庭的走访,服务团队发现有很多群众对本镇正在实施的“申请拆迁”项目存在疑虑,在心理上很难从“被动拆迁”转化为“主动拆迁”。掌握了这一情况后,熟悉动迁政策的村干部主动走下去,与未拆迁家庭交谈、沟通,让村民群众详细了解动迁政策范围,消除群众心理上的不确定和不信任的顾虑。目前,全村已有139户家庭主动申请拆迁,其中93户已签订动拆迁协议。这件事也给组团走访的团队成员很大的启示:在走访中既要多听、多看,更要多思考,要及时发现萌芽中的矛盾,及时尽早解民忧。
张泾村党总支通过定期对社情民情进行研判,依靠党员、群众、志愿者等村民自治力量,开展了各类自助、互助活动,不仅充分发挥了村民的主体地位,也营造了浓厚的民主氛围,使组团式联系服务群众工作成为村党组织倾听民声、汇聚民智、体现民意的一个有效途径。