新浜镇赵王村:组团服务争做群众的“贴心人”发布时间:2012/3/23 8:08:00 文章浏览:3274次 文章来源:admin
赵王村位于新浜西南首,全村区域面积3.1平方公里,5个自然村,15个村民小组,总户数485户,户籍人口1601人,来沪人员219人。自开展组团式联系服务群众工作以来,村党总支按照镇党委部署,高度重视、广泛动员、健全机制、扎实行动,把深入推进组团式联系服务群众工作作为深化创先争优活动、夯实党建基础、加强民生工作的有力抓手,在推进过程中不断拓展联系服务群众新途径,探索创新管理新机制,春节前已基本完成普遍走访全部村民的任务,目前正在推进新一轮走访活动。前期的走访过程中共收到问题24件、诉求21件、意见和建议7件,其中有3件问题以及4项建议交由村党总支协调镇有关部门处理,其余都已由块区层面自行解决处理。通过开展组团式联系服务群众工作,解决了一批群众关心的热点问题,形成了一套切实可行的工作制度,也取得了一系列明显成效。
一、加强领导,夯实工作基础
1、划块区,组团队,铺设一张工作网
以自然村为单位共划分5个块区,形成联系走访、管理服务的责任单元。通过2011年村党组织换届选举,合理调整组织设置,基本实现了3个支部5个党小组与块区、自然村相对应,搭建了组织建设与块区结合的组团式联系服务群众工作网络。各块区整合服务力量,组建服务团队,依托村两委干部、党小组长、村属事务管理人员、党员志愿者队伍以及镇属企事业单位等力量,围绕镇党委“二进二服务”工作主线,将组团式联系服务群众工作全面渗透,构筑了走访工作的组织基础。
2、早部署,广动员,凝聚一批热心人
针对“二进二服务”工作要求,为消除工作前期存在的“没必要走”、“完不成任务”等情绪,村党总支狠抓学习部署,广泛宣传动员。村两委班子先后组织了两次专题会议,学习区委、镇党委有关文件精神;并专题召开服务团队工作会议,让全体组团骨干成员提高思想认识,明确工作职责、宣传联系服务走访规范和入户方法。为避免走访中部分家庭“进门难”的问题,向全体农户发放便民联系卡、《致村民公开信》等。通过多级学习培训宣传,共组建了50余人为骨干的服务团队,为组团式联系服务群众工作营造了浓郁氛围,奠定了走访工作的思想基础。
3、定职责,抓推进,打造一条制度链
为切实落实工作责任,抓好分类指导,保障走访工作的有序推进,村党总支注重从做好四方面工作入手,不断在走访工作中形成整体工作合力,探索联系服务群众的长效机制。一是继续坚持“干部联系群众”及“五访五问”工作机制,畅通群众诉求和意愿表达的渠道,切实提高服务质量。二是发挥村干部带头作用,由各个块区负责人牵头,保证每周走访不少于一次。三是抓好宣传阵地和信息渠道建设。在每个块区醒目位置统一制作组团信息牌,向每户家庭发放便民联系卡;记录好“走访联系手册”。四是抓好走访工作整体推进保障,为保障组团走访工作顺利开展,确定每周四下午为集中走访时间,广泛开展“二进二服务”活动。通过建立相互协调,上下衔接的服务体系,更高效地反映民意,回应诉求,解决问题,夯实了组团走访工作的制度基础。
二、初见成效,落实“三百”工程
1、串百家门,延伸了联系服务群众的组织体系
串门是农村的风俗习惯,也成为了组团式联系服务群众的一种工作方式,通过建块组团,使村党组织密切联系群众,主动了解群众的困难问题,有效服务群众,把管理和服务工作进一步具体化、个性化。同时,通过有效调整党小组设置,初步形成支部建在块上的管理服务格局,使得党组织开展服务、发挥作用的内容和形式更加多样化、灵活化,也使块区的群众工作有了坚强的战斗堡垒依托。每一位组团成员都带着真情、带着责任到每家每户去,到百姓群众中去,为组团式联系服务群众工作发挥余热。
2、知百家情,密切了党群、干群关系
知情才能解决实际问题,经常性、全覆盖的走访,使党组织能全面、动态地了解居民群众的需求,提高基层工作的满意度;通过点对点联系、面对面服务,健全了群众诉求表达和回应机制,能有效地防止矛盾激化,避免矛盾积压;通过送宣传、送政策上门,主动细致地介绍基层党组织和政府为群众所做的工作,确立了正确思想导向;机关干部带头参与走访,真心实意地联系群众,实实在在地解决问题,进一步构建了干部与群众的沟通之网,拉近了党群、干群的关系,消除了交流隔阂,增进了彼此间的感情,群众更愿意说出真实的想法和困难,同时也更能体谅政府落实基层工作的难处。7组村民范春华,曾经是包工头的他在2010年在某施工现场发生安全事故,其中一工人不幸死亡,他因此也承担了赔偿责任。2011年10月,他以生活困难为由,在自家场地上违章搭建,准备养猪来增加收入。走访中了解到情况后,不是简单的“一拆了事”,而是动之以情、晓之以理,并根据他的实际困难帮助推荐就业,最终他还是放弃了违章搭建,避免了进一步损失的同时也拉近了和党组织的关系。
3、解百家难,拓宽了社情民意表达渠道
通过组团式联系服务群众工作,使广大党员、村民感觉到自己被尊重、被关心,在入户走访中解决了群众最关心、最直接、最现实、反映最强烈的问题,也充分调动了他们参与农村建设的积极性。如1组村民毛木英患轻微中风,生活不能完全自理,老伴体弱多病,子女都在外工作。服务团队及时把情况反映给镇有关部门,经核实后给予居家养老服务,解决了本人的实际困难,也解决了其子女的后顾之忧。走访中还发现2009年、2010年所做的“农村污水纳管”工程由于质量原因,污水管道堵塞和渗漏现象较为严重,姚祥云、李林弟等家庭都已自行修复,李四木、朱志英等家庭堵塞现象依旧存在,村两委当即召开会议,要求村属事务管理人员对涉及污水纳管工程的268户农户逐户勘查,并统一进行疏通和维修。
三、总结经验,深化组团式联系服务工作
在组团走访工作推进中,也反映出来一些问题和难点,需要在今后进一步解决。一是走访效率不高,白天农村在家人员较少,60岁以下的人群更是少之又少,需要进一步创新走访方式,适时调整走访时段,做好沟通联系,实现全覆盖;二是组团力量需要进一步优化,块区自助互助能力有限,协同单位和在职党员参与面偏窄,发挥作用有限,需要进一步宣传发动,引导协作力量广泛参与;三是市政工程50万伏、80万伏高压走廊贯穿所带来的矛盾集中,难于在短期内解决,需要进一步加大条块联动的工作力度。
接下来,村党总支将进一步总结前阶段工作,从以下几个方面下功夫,努力深化联系服务群众工作。一是利用农村在家老党员多的优势资源,组建长效化的自助、互助服务团队,切实完善走访服务群众的组团力量;二是加强联系服务群众工作的业务学习,进一步提升党组织服务群众的实际能力;三是总结完善走访服务群众的长效工作机制,整合和完善民情信息收集、汇总、反馈体系,形成充足的人员、经费、信息和制度保障,保证组团式工作的长效化、制度化延续;四是围绕解决村民疑难问题,用满腔热忱的热心、坚持不懈的耐心、一丝不苟的细心、为民服务的真心,进一步密切党群、干群关系,不断深化农村党建新格局。