方松街道建设居民区:亮出真心,跑出真情发布时间:2012/3/14 8:34:00 文章浏览:4125次 文章来源:admin
方松街道建设居民区党支部在组团式联系服务群众工作中,把群众需求作为第一选择,秉持“带着责任去联系、带着感情去服务”的理念,用实际行动赢得了群众满意,在社区和居民间架起了一座连心桥。
亮牌让距离更加近
按照亮牌承诺的工作要求,居民区党支部在小区宣传栏和楼道告示栏内设置了组团式联系服务群众公示牌,公示牌上写明了块区范围、块区负责人姓名、负责人照片、手机联系电话、服务团队成员、服务承诺等,并安装了社情民意收集箱,作为经常性收集和研判社情民情的重要渠道。组团力量亮出照片,亮出服务承诺,亮出联系方式,实现了亮牌承诺覆盖到所有楼栋,延伸了党组织联系服务群众的“触角”,也更加方便了居民及时找到党组织。居民李阿姨说:“从去年开始,在我们小区随处都可以看见居委会干部的名字、照片和联系方式,感觉他们就在我们身边,距离一下子拉近了。”
你们比亲人还要亲
早上七点还不到,第三块区负责人小申的手机突然响了,“请问你是居委会的吗?111号101室的王阿姨身体不舒服,你能马上过来一趟吗?”原来是111号102室居民打来的电话。对于101室居民的情况,块区负责人小申再也清楚不过了,里面住的是74岁的独居老人王阿姨,是块区经常性走访对象。平时块区成员隔三岔五就会上门看望,还专门为其指定了一名社区志愿者结对。当天早上王阿姨觉得自己头晕、胸闷,情急之时又找不到女儿和结对志愿者的电话,只能向邻居求助。102室居民想到了楼道里的组团服务公示牌,于是马上拨通了块区负责人的手机。接到电话后,小申考虑到自己不住在小区里,怕赶路时间耽误王阿姨的病情,连忙联系到块区团组成员,先去查看情况,又联系了社区家庭医生前去就诊,同时还拨通了王阿姨女儿电话,自己也马上赶到了王阿姨家。经过医生诊断,确定王阿姨病情并无大碍。她们悬着的一颗心也终于放下。王阿姨和她的女儿感激地说:“真是谢谢你们了,居委会干部真是比我们的亲人还要亲啊!”
我们动动嘴,你们跑跑腿
正如居民马阿姨所说:“以前是居委会干部动动嘴,社区居民要跑腿,现在有了组团式服务,居委会干部把手机电话都送到居民家中了,我们第一时间就能找到党组织,看来以后要反过来了,我们居民只要动动嘴,居委会干部要跑跑腿了。”
为了能让团组成员“跑得进、聊得开、记得住”,党支部为每位成员配备了走访证,让他们带着印有便民信息的卡片上门走,让居民既能放心又能放行,还受到了普遍欢迎。为了让每次“跑腿”都有针对性,居民区建立了经常性走访对象信息登记表,将离休老干部、独居老人、残疾人、生活困难家庭、大重病患者、失业人员、刑释解教人员、社区服刑人员等作为经常“跑”的对象,111号101的王阿姨就是其中一位。春寒料峭之时,居民区党支部又开展了“春风送温暖”行动,对辖区内20多名困难群众、独居老人、残疾人和80岁以上的老党员进行了走访,送去了慰问金和慰问品。当来到83岁的张阿姨家里时,卧病在床的张阿姨连声道谢,“沈书记一次次的来看望我,让我深深感受到党和政府的温暖,谢谢你们的关心。”